Autor Thema: Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012  (Gelesen 24879 mal)

Sundtek

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Beiträge: 8329
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 17. April 2012
« Antwort #15 am: April 20, 2012, 03:34:10 Nachmittag »
Ab morgen wird verschickt!

Die Sticks werden also wohl zwischen Montag - Mittwoch bei euch eintreffen (es gibt aktuell natürlich eine ziemlich große Anfrage da schon viele bezahlt haben es sollten keine Mails diesbezüglich untergehen ist aber wohl bei passiert mit deiner Anfrage).
Failure is a good thing! I'll fix it

dertester

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 12
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #16 am: Mai 05, 2012, 08:58:31 Nachmittag »
Mein Austauschstick ist immer noch nicht da. Das finde ich langsam nicht mehr lustig. Hab nun wirklich lang genug Geduld beweisen! Wie lang soll das noch dauern?

Sundtek

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Beiträge: 8329
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #17 am: Mai 05, 2012, 09:08:08 Nachmittag »
Mein Austauschstick ist immer noch nicht da. Das finde ich langsam nicht mehr lustig. Hab nun wirklich lang genug Geduld beweisen! Wie lang soll das noch dauern?

Laut der vorgemerkten Liste wurde der wohl leider übersehen, der Versand wird die Bestellung Montag bzw. spätestens am Dienstag bearbeiten.
Failure is a good thing! I'll fix it

godless227

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 37
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #18 am: Mai 05, 2012, 10:07:25 Nachmittag »
Ich wurde wohl auch übersehen.

Sundtek

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Beiträge: 8329
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #19 am: Mai 06, 2012, 12:08:36 Vormittag »
Wird ebenfalls am Montag bzw. spätestens Dienstag vom Versand nachgeliefert.
Failure is a good thing! I'll fix it

Matze1256

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 10
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #20 am: Mai 12, 2012, 02:43:30 Nachmittag »
also so langsam reißt mir der gedultsfaden bei euch erster stick kaputt zweiter stick kommt ewig nicht echt unter aller sau sowas

dertester

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 12
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #21 am: Mai 14, 2012, 01:08:08 Nachmittag »
Ich hab bis jetzt weder eine Versandmail noch den Stick erhalten. Das ist wirklich eine Sauerei! Ich werde ständig vertröstet. Sollte der Stick bis Ende der Woche nicht da sein, übergebe ich die Sache meinem Anwalt. Irgendwann hört es ja mal auf!

Sundtek

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Beiträge: 8329
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #22 am: Mai 14, 2012, 06:19:19 Nachmittag »
Leider klappt das mit den Austauschgeräten nicht wie geplant, der Versand wird bei uns aktuell bis Monatsende ausser Haus/extern erledigt. Man hat uns nun auch zugesagt das diese Geräte innerhalb der nächsten 2 Tage endgültig verschickt werden.

Es ist auch für uns ebenfalls sehr ärgerlich, ab kommenden Monat werden wir die Logistik wieder direkt übernehmen, in der Zwischenzeit wurde uns ebenfalls eine Besserung zugesagt.
Failure is a good thing! I'll fix it

Matze1256

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 10
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #23 am: Mai 14, 2012, 06:22:08 Nachmittag »
ne echte frechheit hier sowas hätte ich von einen renumirten deutschen unternehmen nicht gedacht ohne worte sowas geld einstreichen kaputten stick leifern und dann keinen nachliefern ob wohl es zu gesichert wurde das er verschickt wurde ohne worte das ist an frechheit  nicht zu überbieten. Sagen das der versand extern ist denn wird gesagt das die arbeiten nicht mehr richtig keine ahung und überskype wird nicht mal geantwortet ohne worte sowas echt der hammer sowas habe ich noch nie erlebt.

Sundtek

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Beiträge: 8329
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #24 am: Mai 14, 2012, 06:40:45 Nachmittag »
Es ist absolut verständlich das du sauer bist, jedoch sind wir hier auch auf Deiner Seite und bemühen uns das es besser wird.

Die Information die wir nun aktuell haben ist das die Geräte innerhalb der nächsten 1-2 Tage rausgehen, es wäre uns auch viel lieber gewesen wenn dies für die Betroffenen bereits vor 1-2 Wochen passiert wäre - es bringt uns überhaupt nichts die Kunden zu verärgern. Wir haben in dieser Zeit den externen Versand auch mehrmals darauf hingewiesen und zudem heute nocheinmal klar geklärt das diese Ersatzlieferungen umgehend rausgehen müssen.
« Letzte Änderung: Mai 14, 2012, 06:43:36 Nachmittag von Sundtek »
Failure is a good thing! I'll fix it

Morpheus

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 25
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #25 am: Mai 14, 2012, 08:38:09 Nachmittag »
Hallo Leidensgenosssen ...
siehe http://support.sundtek.com/index.php/topic,894.30.html.

Lustig dabei ist doch auch, dass hier die Schuld, wie so üblich, von einer Abteilung auf die andere geschoben wird. Oder von einer Firma auf die andere. Ganz ehrlich, als Kunde interessiert mich Eure internen logistische Probleme überhaupt nicht und müssen mich auch nicht interessieren.


godless227

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 37
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #26 am: Mai 14, 2012, 08:44:57 Nachmittag »
An dieser Stelle möchte ich den Support loben, kein anderer Hersteller legt sich so ins Zeug in Sachen Treiberoptimierung, habe soeben die Versandbestätigung meines Austauschsticks bekommen, alles wird gut.


MfG

Morpheus

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 25
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #27 am: Mai 14, 2012, 09:03:34 Nachmittag »
Yep, ich auch. Geht doch ...

Teksund

  • Gast
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #28 am: Mai 15, 2012, 05:53:23 Nachmittag »
Zitat
sowas hätte ich von einen renumirten deutschen unternehmen nicht gedacht
Das war wohl nix. Weder der Satz ist richtig, noch ist es ein renomiertes Unternehmen. Klein ja, fein nein.
Zitat
kein anderer Hersteller legt sich so ins Zeug in Sachen Treiberoptimierung
Nee. Scheinbar kennst Du nur noch miesere Hersteller. Herzliches Beileid.
« Letzte Änderung: Mai 15, 2012, 05:55:26 Nachmittag von Teksund »

Morpheus

  • Newbie
  • *
  • Beiträge: 25
    • Profil anzeigen
Re:Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012
« Antwort #29 am: Mai 16, 2012, 11:48:01 Nachmittag »
@godless227: und? hast Du ihn schon? Ich noch nicht. Ist sicher die Post dran schuld ...

In diesem Sinn, eine schönen Feiertag an alle.