Sundtek SkyTV Ultimate (Version 5.0) - 24. April 2012

[Sundtek]

Ab morgen wird verschickt!

Die Sticks werden also wohl zwischen Montag - Mittwoch bei euch eintreffen (es gibt aktuell natürlich eine ziemlich große Anfrage da schon viele bezahlt haben es sollten keine Mails diesbezüglich untergehen ist aber wohl bei passiert mit deiner Anfrage).

[dertester]

Mein Austauschstick ist immer noch nicht da. Das finde ich langsam nicht mehr lustig. Hab nun wirklich lang genug Geduld beweisen! Wie lang soll das noch dauern?

[Sundtek]

Mein Austauschstick ist immer noch nicht da. Das finde ich langsam nicht mehr lustig. Hab nun wirklich lang genug Geduld beweisen! Wie lang soll das noch dauern?

Laut der vorgemerkten Liste wurde der wohl leider übersehen, der Versand wird die Bestellung Montag bzw. spätestens am Dienstag bearbeiten.

[godless227]

Ich wurde wohl auch übersehen.

[Sundtek]

Wird ebenfalls am Montag bzw. spätestens Dienstag vom Versand nachgeliefert.

[Matze1256]

also so langsam reißt mir der gedultsfaden bei euch erster stick kaputt zweiter stick kommt ewig nicht echt unter aller sau sowas

[dertester]

Ich hab bis jetzt weder eine Versandmail noch den Stick erhalten. Das ist wirklich eine Sauerei! Ich werde ständig vertröstet. Sollte der Stick bis Ende der Woche nicht da sein, übergebe ich die Sache meinem Anwalt. Irgendwann hört es ja mal auf!

[Sundtek]

Leider klappt das mit den Austauschgeräten nicht wie geplant, der Versand wird bei uns aktuell bis Monatsende ausser Haus/extern erledigt. Man hat uns nun auch zugesagt das diese Geräte innerhalb der nächsten 2 Tage endgültig verschickt werden.

Es ist auch für uns ebenfalls sehr ärgerlich, ab kommenden Monat werden wir die Logistik wieder direkt übernehmen, in der Zwischenzeit wurde uns ebenfalls eine Besserung zugesagt.

[Matze1256]

ne echte frechheit hier sowas hätte ich von einen renumirten deutschen unternehmen nicht gedacht ohne worte sowas geld einstreichen kaputten stick leifern und dann keinen nachliefern ob wohl es zu gesichert wurde das er verschickt wurde ohne worte das ist an frechheit  nicht zu überbieten. Sagen das der versand extern ist denn wird gesagt das die arbeiten nicht mehr richtig keine ahung und überskype wird nicht mal geantwortet ohne worte sowas echt der hammer sowas habe ich noch nie erlebt.

[Sundtek]

Es ist absolut verständlich das du sauer bist, jedoch sind wir hier auch auf Deiner Seite und bemühen uns das es besser wird.

Die Information die wir nun aktuell haben ist das die Geräte innerhalb der nächsten 1-2 Tage rausgehen, es wäre uns auch viel lieber gewesen wenn dies für die Betroffenen bereits vor 1-2 Wochen passiert wäre - es bringt uns überhaupt nichts die Kunden zu verärgern. Wir haben in dieser Zeit den externen Versand auch mehrmals darauf hingewiesen und zudem heute nocheinmal klar geklärt das diese Ersatzlieferungen umgehend rausgehen müssen.

[Morpheus]

Hallo Leidensgenosssen ...
siehe http://support.sundtek.com/index.php/topic,894.30.html.

Lustig dabei ist doch auch, dass hier die Schuld, wie so üblich, von einer Abteilung auf die andere geschoben wird. Oder von einer Firma auf die andere. Ganz ehrlich, als Kunde interessiert mich Eure internen logistische Probleme überhaupt nicht und müssen mich auch nicht interessieren.

[godless227]

An dieser Stelle möchte ich den Support loben, kein anderer Hersteller legt sich so ins Zeug in Sachen Treiberoptimierung, habe soeben die Versandbestätigung meines Austauschsticks bekommen, alles wird gut.


MfG

[Morpheus]

Yep, ich auch. Geht doch ...

[Teksund]

sowas hätte ich von einen renumirten deutschen unternehmen nicht gedacht

Das war wohl nix. Weder der Satz ist richtig, noch ist es ein renomiertes Unternehmen. Klein ja, fein nein.

kein anderer Hersteller legt sich so ins Zeug in Sachen Treiberoptimierung

Nee. Scheinbar kennst Du nur noch miesere Hersteller. Herzliches Beileid.

[Morpheus]

@godless227: und? hast Du ihn schon? Ich noch nicht. Ist sicher die Post dran schuld ...

In diesem Sinn, eine schönen Feiertag an alle.