Autor Thema: Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht  (Gelesen 13939 mal)

roymarja

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Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« am: Oktober 28, 2014, 02:01:37 Nachmittag »
UPC-NL (Unitymedia)hat die Frequenzen der nicht codierten Kanäle neu zugeordnet.
Nach einem Sendersuchlauf findet der Tuner leider einen Sender nicht; Net 5
Scanparameter: Freq. 164/Symbolrate 6900/Modulation 64 Quam

Leider weist das installierte Image keine Möglichkeit auf die jeweilige Network ID (=43136) einzugeben.

Hättest Du vielleicht eine Idee?
(Ich vermisse den Sender zwar nicht, die Kinder schon..)
Danke!

Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #1 am: Oktober 28, 2014, 02:13:04 Nachmittag »
Die Network ID wird doch überhaupt nicht benötigt? Wir haben diese noch nie eingegeben.
Wichtig ist doch nur das die richtige Frequenz angegeben wird und das Enigma diese dann scannt.
Ich weiss das es in den Niederlanden öfter gemacht wird, aber selbst dort wüsste ich nicht warum da die Kunden mit welchen wir direkt in Kontakt waren diese auch nie eingegeben haben.

Wichtig ist bei DVB-C üblicherweise nur Frequenz + Symbolrate + Modulation

Einfach die Frequenz neu scannen.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #2 am: Oktober 28, 2014, 03:17:43 Nachmittag »
Sorry, dass ich noch ein Mal nachhake.
Mein Sohn hat heutemorgen schon die Hotline von UPC angerufen und dort folgende Info's bekommen:
Sendersuche komplett: Netzwerk freq. 164/Modulation 64 Quam/Symbolrate 6900.
Daraufhin findet der USB-Tuner 29 von insgesamt 30 Programmen, Net 5 fehlt.

Auch eine Suche für die jeweilige Net5-Frequenz=272 blieb leider erfolglos.

Ich hoffe Du hast noch eine (Not)Lösung parat....

n.b.: obiges wurde erzielt mit einer Manuellen Suche.
Bei Komplettsuche (manuell oder automatisch) werden keinerlei Sender gefunden!

Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #3 am: Oktober 28, 2014, 03:34:25 Nachmittag »
Net5 ist dann auf diesem Transponder wohl nicht vorhanden, fragen Sie nocheinmal beim Anbieter nach auf welchem Transponder dieser sich denn befinden sollte.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #4 am: Oktober 28, 2014, 08:34:09 Nachmittag »
Mein Sohn hat heutenachmittag bei unserem Philips TV (mit eingebautem DVB-C Tuner) alle uncodierten Sender reingeholt, also einschliesslich Net 5.
Parameter: Startfrequenz 164 (sowie bei einem Dreambox-Suchlauf) und anschliessend die Network ID 43136.

Komisch, dass der Sender in der Dreambox Senderliste nach wievor fehlt!
Kennen Sie vielleicht eine Kabelscan-Funktion als nachträgliches Plugin?

So kommen wir ja nicht weiter.
UPC ist nichts anzukreiden, so viel steht fest.

n.b.: könnte es sein, dass die Hardware im Tuner die eine oder andere Frequenz nicht "annimmt"?
Ich hätte eventuell noch einen grauen Sundtek-Tuner da zum Testen
Oder erübrigt sich solches?
« Letzte Änderung: Oktober 28, 2014, 08:46:01 Nachmittag von roymarja »

Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #5 am: Oktober 28, 2014, 09:36:21 Nachmittag »
Du machst auf der Settopbox warscheinlich einen Netzwerkscan, vielleicht ist der Sender dort noch nicht nachgetragen.

Siehst du auf dem Fernseher die Frequenz wo der Sender empfangen wird?

Der Sender wird sicherlich auch auf der Dreambox zu empfangen sein.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #6 am: Oktober 29, 2014, 09:23:01 Nachmittag »
Danke...
Neuer Suchlauf auf dem TV ergab: 634,75 Mhz/256 Quam.
Auf der Dreambox nach wievor kein Empfang dieses Senders.
Übrigens auch nicht mit einem Dream-internen DVB-C Tuner wie mein Sohn inzwischen herausfand.

Hätten Sie noch einen Vorschlag?

Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #7 am: Oktober 30, 2014, 09:05:13 Vormittag »
Du wirst wohl waten müssen bis wir ein Windows Tool zum Scannen bereitstellen können, aktuell wird an so einem Tool für DVB-S/S2 gearbeitet, anschließend können wir das auch für DVB-C erweitern.


Ich bezweifle sehr das die Frequenzen nicht von der Dreambox oder gar von unserem Tuner empfangen werden können. Das Problem liegt wohl eher daran das die falsche Frequenz bzw. die Frequenz mit falschen Parametern gescannt wird.

Das Problem ist also, falsche Frequenz oder Frequenzparameter.
Abhilfe würde wohl ein Blindscan bringen, welcher aber derzeit noch nicht verfügbar ist.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #8 am: Oktober 30, 2014, 09:20:12 Nachmittag »
Danke erst mal für Dein Engagement!
Ich komme aus dem Staunen nicht mehr heraus.
Habe soeben den Dream DVB-C internen Tuner wieder eingebaut und fand damit den fehlenden Sender auf 635 Mhz/256 Quam (Fernseher gab gestern 634,75 vor...)

Anschiessend den Tuner gegen ein S2-Exemplar ausgetauscht und die Netwerkverbindung zu den beiden Sundtek's (über NAS) wiederhergestellt.
Der Sender war mit beiden Tunern nun nicht sichtbar obschon die richtige Frequenz nun in der Senderliste stand. (Sendername weiss hinterlegt und EPG-info vorhanden)

Schliesslich noch einen Sendersuchlauf mit beiden Sundtek's gemacht, leider ohne Ergebnis. (als Netzwerkscan und auch ohne)

Tja, es hat den Anschein meine Sundtek-Tuner mögen diese spezifische Frequenz nicht.
Würdest Du das Phänomen bitte deuten?


n.b.: es wird noch hilarischer....
Habe einen Sundtek-Tuner der vorigen Generation (grau) angeschlossen und dieser läuft nun im Mischbetrieb mit einem Sundtek neuesten Jahrgangs.
Du ahnst schon worauf ich hinaus will??  Ja, Net 5 läuft sauber auf dem "alten" Stick und nicht auf dem anderen neuen Tuner
« Letzte Änderung: Oktober 30, 2014, 09:47:26 Nachmittag von roymarja »

Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #9 am: Oktober 30, 2014, 10:17:32 Nachmittag »
Diese Frequenzen bereiten keine Probleme mit den Tunern wir haben dies ausgiebig getestet.

Wie schon vorher erwähnt wurden wohl die falschen Senderparameter eingegeben. Die alten Tuner haben lediglich ein anderes Suchfenster wodurch diese wohl die falschen Senderparameter kompensiert haben.
Was aber schlussendlich auch nichts daran ändert das die Frequenzdaten wohl nicht stimmen werden.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #10 am: Oktober 30, 2014, 10:22:31 Nachmittag »
Ich bitte Sie, mein Befund könnte ja nicht deutlicher sein.
Es wäre mir sehr viel daran gelegen wenn Sie mir dann die richtigen Parameter liefern würden.

Sie werden nicht zu einem anderen Schluss kommen, dass der Sender zu empfangen ist auf 634,75Mhz/6900/256 Quam.

Es ist schön, dass Sie ein so tolles Vertrauen in Ihre Produkte haben, aber bitte übertreiben Sie nicht.
Ich werde Ihnen beide (schwarzen) Sticks zuschicken.
Erbitte RMA, falls nötig.

Danke schön


Sundtek

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #11 am: Oktober 30, 2014, 10:30:37 Nachmittag »
Siehe:
http://support.sundtek.com/index.php/topic,1744.msg13093.html#msg13093

Versuchen Sie eine Frequenz die naheliegt, es ist ja auch nicht klar welche Frequenz tatsächlich die richtige ist. Von 630-640 könnte das wohl jede sein.
Sie haben ja auch geschrieben das der interne Tuner diese Frequenz nicht angenommen hat, wahrscheinlich auch nur deshalb da das Suchfenster nicht weit genug ist und die falsche Frequenz dadurch nicht kompensiert werden kann.
Sundtek Support Engineer

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #12 am: Oktober 30, 2014, 10:38:25 Nachmittag »
OK, deutlich
Werde dem Thema später weiter nachgehen, mein Dienst beginnt in einer halben Stunde.
Tatsächlich fand der Dream (interne) Tuner gestern ebenfalls den Sender nicht aber mein Sohn hatte einen Senderlauf aller Frequenzbänder vorgenommen.
Heuteabend habe ich 635 direkt eingegeben (634 war erfolglos)

Halte Sie auf dem Laufendem

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #13 am: Oktober 31, 2014, 12:34:44 Vormittag »
On behalf of my father (he is on duty until 8.00 a.m.) i would like to give you results of my scanning research with the BLACK stick.
I scanned frequency band from 620 - 660 (further parameters: 256 Quam/networkscan/06900) und none channels were found!

Just to beon the safe side, i repeated scanning, now with the GREY tuner and with that Net5 (and others) were found on 635 Mhz just as before with the genuine Dream tuner.

What else do you expect us to do?
My German is very poor and i do not know what you exactly mean by "sichtfenster" ?
Do you mean tolerance?

I learned from my dad that the black tuners met your quality tests.
Are you sure about that because i remember that first tuner that arrived at the end of last year did not show any content at all and had te be sent back to Germany.

My suggestion is to order a new tuner (to be duly paid) and we run further test with that.
Should that tuner show content, we will send actual tuners back to you.

Could you live with this proposal?

Regards,
henk (jan) fischer

Enclosure:  actual UPC-setting data for ttransport stream 2054
Frequency for our area to be found under network ID: 43136

2054                                                 1536       43136       43138       43140       43142       43144       43146       50142       50146
                                                   578,75      634,75      498,75      490,75      298,75      482,75      196,00      658,75      244,00
                                                256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900    64/6,900    64/6,900
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jazz Classics                   2       10201           -         825         825         825         825         825         825         825         825
Cool Jazz                       2       10202           -         826         826         826         826         826         826         826         826
Alternative Classics            2       10203           -         814         814         814         814         814         814         814         814
Chansons                        2       10204           -         812         812         812         812         812         812         812         812
All Day Party (NL)              2       10205           -         836         836         836         836         836         836         836         836
Total Hits - Spain              2       10206           -         810         810         810         810         810         810         810         810
Rock 'n' Roll                   2       10207           -         818         818         818         818         818         818         818         818
Hollandse Hits Gold             2       10208           -         804         804         804         804         804         804         804         804
Nederpop                        2       10209           -         805         805         805         805         805         805         805         805
Nederpop Gold                   2       10210           -         806         806         806         806         806         806         806         806
Rewind 80s - 90s                2       10211           -         820         820         820         820         820         820         820         820
Lounge                          2       10212           -         833         833         833         833         833         833         833         833
Classic Rock                    2       10213           -         816         816         816         816         816         816         816         816
Hard Rock                       2       10214           -         817         817         817         817         817         817         817         817
Alternative                     2       10215           -         813         813         813         813         813         813         813         813
Sky Radio                       2       10216           -         847         847         847         847         847         847         847         847
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Net 5                           1       19021           -           8           8           8           8           8           8           8           8
MTV                             1       19022           -          22          22          22          22          22          22          22          22
Net 5 HD                       25       19024           -          78          78          78          78          78          78          78          78
Ketnet                          1       19025           -          42          42          42          42          42          42          42          42
RTL Telekids                    1       19026           -         502         502         502         502         502         502         502         502

« Letzte Änderung: Oktober 31, 2014, 12:50:52 Vormittag von roymarja »

roymarja

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Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
« Antwort #14 am: Oktober 31, 2014, 11:56:33 Vormittag »
Good morning Germany,

You do not think it is necessary to give some -fundamental- feedback?
OK, that is a fact of life; we will have to accept that.

Both sticks will be returned to Berlin, eventual refund is not our primary interest.

Have a nice weekend,
henk

n.b.: unfortunately i posted this thread under the wrong topic.
i apologize
« Letzte Änderung: Oktober 31, 2014, 12:04:55 Nachmittag von roymarja »