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Deutsch => Dreambox Settopbox => Thema gestartet von: roymarja am Oktober 28, 2014, 02:01:37 Nachmittag

Titel: Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 28, 2014, 02:01:37 Nachmittag
UPC-NL (Unitymedia)hat die Frequenzen der nicht codierten Kanäle neu zugeordnet.
Nach einem Sendersuchlauf findet der Tuner leider einen Sender nicht; Net 5
Scanparameter: Freq. 164/Symbolrate 6900/Modulation 64 Quam

Leider weist das installierte Image keine Möglichkeit auf die jeweilige Network ID (=43136) einzugeben.

Hättest Du vielleicht eine Idee?
(Ich vermisse den Sender zwar nicht, die Kinder schon..)
Danke!
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 28, 2014, 02:13:04 Nachmittag
Die Network ID wird doch überhaupt nicht benötigt? Wir haben diese noch nie eingegeben.
Wichtig ist doch nur das die richtige Frequenz angegeben wird und das Enigma diese dann scannt.
Ich weiss das es in den Niederlanden öfter gemacht wird, aber selbst dort wüsste ich nicht warum da die Kunden mit welchen wir direkt in Kontakt waren diese auch nie eingegeben haben.

Wichtig ist bei DVB-C üblicherweise nur Frequenz + Symbolrate + Modulation

Einfach die Frequenz neu scannen.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 28, 2014, 03:17:43 Nachmittag
Sorry, dass ich noch ein Mal nachhake.
Mein Sohn hat heutemorgen schon die Hotline von UPC angerufen und dort folgende Info's bekommen:
Sendersuche komplett: Netzwerk freq. 164/Modulation 64 Quam/Symbolrate 6900.
Daraufhin findet der USB-Tuner 29 von insgesamt 30 Programmen, Net 5 fehlt.

Auch eine Suche für die jeweilige Net5-Frequenz=272 blieb leider erfolglos.

Ich hoffe Du hast noch eine (Not)Lösung parat....

n.b.: obiges wurde erzielt mit einer Manuellen Suche.
Bei Komplettsuche (manuell oder automatisch) werden keinerlei Sender gefunden!
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 28, 2014, 03:34:25 Nachmittag
Net5 ist dann auf diesem Transponder wohl nicht vorhanden, fragen Sie nocheinmal beim Anbieter nach auf welchem Transponder dieser sich denn befinden sollte.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 28, 2014, 08:34:09 Nachmittag
Mein Sohn hat heutenachmittag bei unserem Philips TV (mit eingebautem DVB-C Tuner) alle uncodierten Sender reingeholt, also einschliesslich Net 5.
Parameter: Startfrequenz 164 (sowie bei einem Dreambox-Suchlauf) und anschliessend die Network ID 43136.

Komisch, dass der Sender in der Dreambox Senderliste nach wievor fehlt!
Kennen Sie vielleicht eine Kabelscan-Funktion als nachträgliches Plugin?

So kommen wir ja nicht weiter.
UPC ist nichts anzukreiden, so viel steht fest.

n.b.: könnte es sein, dass die Hardware im Tuner die eine oder andere Frequenz nicht "annimmt"?
Ich hätte eventuell noch einen grauen Sundtek-Tuner da zum Testen
Oder erübrigt sich solches?
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 28, 2014, 09:36:21 Nachmittag
Du machst auf der Settopbox warscheinlich einen Netzwerkscan, vielleicht ist der Sender dort noch nicht nachgetragen.

Siehst du auf dem Fernseher die Frequenz wo der Sender empfangen wird?

Der Sender wird sicherlich auch auf der Dreambox zu empfangen sein.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 29, 2014, 09:23:01 Nachmittag
Danke...
Neuer Suchlauf auf dem TV ergab: 634,75 Mhz/256 Quam.
Auf der Dreambox nach wievor kein Empfang dieses Senders.
Übrigens auch nicht mit einem Dream-internen DVB-C Tuner wie mein Sohn inzwischen herausfand.

Hätten Sie noch einen Vorschlag?
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 30, 2014, 09:05:13 Vormittag
Du wirst wohl waten müssen bis wir ein Windows Tool zum Scannen bereitstellen können, aktuell wird an so einem Tool für DVB-S/S2 gearbeitet, anschließend können wir das auch für DVB-C erweitern.


Ich bezweifle sehr das die Frequenzen nicht von der Dreambox oder gar von unserem Tuner empfangen werden können. Das Problem liegt wohl eher daran das die falsche Frequenz bzw. die Frequenz mit falschen Parametern gescannt wird.

Das Problem ist also, falsche Frequenz oder Frequenzparameter.
Abhilfe würde wohl ein Blindscan bringen, welcher aber derzeit noch nicht verfügbar ist.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 30, 2014, 09:20:12 Nachmittag
Danke erst mal für Dein Engagement!
Ich komme aus dem Staunen nicht mehr heraus.
Habe soeben den Dream DVB-C internen Tuner wieder eingebaut und fand damit den fehlenden Sender auf 635 Mhz/256 Quam (Fernseher gab gestern 634,75 vor...)

Anschiessend den Tuner gegen ein S2-Exemplar ausgetauscht und die Netwerkverbindung zu den beiden Sundtek's (über NAS) wiederhergestellt.
Der Sender war mit beiden Tunern nun nicht sichtbar obschon die richtige Frequenz nun in der Senderliste stand. (Sendername weiss hinterlegt und EPG-info vorhanden)

Schliesslich noch einen Sendersuchlauf mit beiden Sundtek's gemacht, leider ohne Ergebnis. (als Netzwerkscan und auch ohne)

Tja, es hat den Anschein meine Sundtek-Tuner mögen diese spezifische Frequenz nicht.
Würdest Du das Phänomen bitte deuten?


n.b.: es wird noch hilarischer....
Habe einen Sundtek-Tuner der vorigen Generation (grau) angeschlossen und dieser läuft nun im Mischbetrieb mit einem Sundtek neuesten Jahrgangs.
Du ahnst schon worauf ich hinaus will??  Ja, Net 5 läuft sauber auf dem "alten" Stick und nicht auf dem anderen neuen Tuner
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 30, 2014, 10:17:32 Nachmittag
Diese Frequenzen bereiten keine Probleme mit den Tunern wir haben dies ausgiebig getestet.

Wie schon vorher erwähnt wurden wohl die falschen Senderparameter eingegeben. Die alten Tuner haben lediglich ein anderes Suchfenster wodurch diese wohl die falschen Senderparameter kompensiert haben.
Was aber schlussendlich auch nichts daran ändert das die Frequenzdaten wohl nicht stimmen werden.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 30, 2014, 10:22:31 Nachmittag
Ich bitte Sie, mein Befund könnte ja nicht deutlicher sein.
Es wäre mir sehr viel daran gelegen wenn Sie mir dann die richtigen Parameter liefern würden.

Sie werden nicht zu einem anderen Schluss kommen, dass der Sender zu empfangen ist auf 634,75Mhz/6900/256 Quam.

Es ist schön, dass Sie ein so tolles Vertrauen in Ihre Produkte haben, aber bitte übertreiben Sie nicht.
Ich werde Ihnen beide (schwarzen) Sticks zuschicken.
Erbitte RMA, falls nötig.

Danke schön

Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 30, 2014, 10:30:37 Nachmittag
Siehe:
http://support.sundtek.com/index.php/topic,1744.msg13093.html#msg13093

Versuchen Sie eine Frequenz die naheliegt, es ist ja auch nicht klar welche Frequenz tatsächlich die richtige ist. Von 630-640 könnte das wohl jede sein.
Sie haben ja auch geschrieben das der interne Tuner diese Frequenz nicht angenommen hat, wahrscheinlich auch nur deshalb da das Suchfenster nicht weit genug ist und die falsche Frequenz dadurch nicht kompensiert werden kann.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 30, 2014, 10:38:25 Nachmittag
OK, deutlich
Werde dem Thema später weiter nachgehen, mein Dienst beginnt in einer halben Stunde.
Tatsächlich fand der Dream (interne) Tuner gestern ebenfalls den Sender nicht aber mein Sohn hatte einen Senderlauf aller Frequenzbänder vorgenommen.
Heuteabend habe ich 635 direkt eingegeben (634 war erfolglos)

Halte Sie auf dem Laufendem
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 31, 2014, 12:34:44 Vormittag
On behalf of my father (he is on duty until 8.00 a.m.) i would like to give you results of my scanning research with the BLACK stick.
I scanned frequency band from 620 - 660 (further parameters: 256 Quam/networkscan/06900) und none channels were found!

Just to beon the safe side, i repeated scanning, now with the GREY tuner and with that Net5 (and others) were found on 635 Mhz just as before with the genuine Dream tuner.

What else do you expect us to do?
My German is very poor and i do not know what you exactly mean by "sichtfenster" ?
Do you mean tolerance?

I learned from my dad that the black tuners met your quality tests.
Are you sure about that because i remember that first tuner that arrived at the end of last year did not show any content at all and had te be sent back to Germany.

My suggestion is to order a new tuner (to be duly paid) and we run further test with that.
Should that tuner show content, we will send actual tuners back to you.

Could you live with this proposal?

Regards,
henk (jan) fischer

Enclosure:  actual UPC-setting data for ttransport stream 2054
Frequency for our area to be found under network ID: 43136

2054                                                 1536       43136       43138       43140       43142       43144       43146       50142       50146
                                                   578,75      634,75      498,75      490,75      298,75      482,75      196,00      658,75      244,00
                                                256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900   256/6,900    64/6,900    64/6,900
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jazz Classics                   2       10201           -         825         825         825         825         825         825         825         825
Cool Jazz                       2       10202           -         826         826         826         826         826         826         826         826
Alternative Classics            2       10203           -         814         814         814         814         814         814         814         814
Chansons                        2       10204           -         812         812         812         812         812         812         812         812
All Day Party (NL)              2       10205           -         836         836         836         836         836         836         836         836
Total Hits - Spain              2       10206           -         810         810         810         810         810         810         810         810
Rock 'n' Roll                   2       10207           -         818         818         818         818         818         818         818         818
Hollandse Hits Gold             2       10208           -         804         804         804         804         804         804         804         804
Nederpop                        2       10209           -         805         805         805         805         805         805         805         805
Nederpop Gold                   2       10210           -         806         806         806         806         806         806         806         806
Rewind 80s - 90s                2       10211           -         820         820         820         820         820         820         820         820
Lounge                          2       10212           -         833         833         833         833         833         833         833         833
Classic Rock                    2       10213           -         816         816         816         816         816         816         816         816
Hard Rock                       2       10214           -         817         817         817         817         817         817         817         817
Alternative                     2       10215           -         813         813         813         813         813         813         813         813
Sky Radio                       2       10216           -         847         847         847         847         847         847         847         847
FunX                            2       10217           -         857         857         857         857         857         857         857         857
Net 5                           1       19021           -           8           8           8           8           8           8           8           8
MTV                             1       19022           -          22          22          22          22          22          22          22          22
Net 5 HD                       25       19024           -          78          78          78          78          78          78          78          78
Ketnet                          1       19025           -          42          42          42          42          42          42          42          42
RTL Telekids                    1       19026           -         502         502         502         502         502         502         502         502

Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 31, 2014, 11:56:33 Vormittag
Good morning Germany,

You do not think it is necessary to give some -fundamental- feedback?
OK, that is a fact of life; we will have to accept that.

Both sticks will be returned to Berlin, eventual refund is not our primary interest.

Have a nice weekend,
henk

n.b.: unfortunately i posted this thread under the wrong topic.
i apologize
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 31, 2014, 12:02:41 Nachmittag
It is your problem not our problem.

We have written our statement in a previous post (and also referenced to it a second time). It won't help that you crosspost your problem in other sections.

First of all we do not have the time to support that at the moment, a windows tool for scanning various channels is on our list in order to doublecheck your problem (such a problem is not reproducible either on our side).

There is no such problem with those tuners, we have several customers in the NL, if you can find another one having such an issue we can escalate your issue immediately of course.

Furthermore check your cable, check the signalstrength etc. we have many customers using frequencies within that range.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 31, 2014, 12:25:19 Nachmittag
As i wrote before: i apologize for cross post
I think it is a stroke under the belt to emphasize somebody's (little) mistake.
But if that is what make's you happy, be my quest!

Do you happen to know one customer of the specific tuner who lives in the Unitymedia-area which resorts under network ID 43136?  (Amsterdam & surroundings)
It would be a thrill to get into touch with him/her and exchange our findings.

And bear in mind please that we would be the last to deny our being wrong if it would turn out that way.


n.b.: i just checked cables again and even connected another pair.
It made no difference of course; do you still believe in fairy tales?
Signal strength on grey tuner 89% and on black one even 99%
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Oktober 31, 2014, 01:57:43 Nachmittag
Guten Tag,

ich übernehme das Steuer mal wenn Sie gestatten.
Leider hat die mit meinem Sohn geführte Korrespondenz nicht zu einem befriedigen beiseitigen Ergebnis geführt.
Wie er schon zum Ausdruck brachte: es gehtuns nicht ums Geld.
Es fehlt mir wirklich an Zeit (und vor allem Lust) mit einem etwaigen anderen Kunden in Kontakt zu treten.
Ich schlage vor einen neuen Tuner über Ihre Shop zu bestellen, das Risiko übernehme ich.
Sollte die fehlende Frequenz dennoch damit zu empfangen sein, so sprechen wir weiter.
OK?
Sagen Sie mir bitte Bescheid so dass ich die On-Line Zahlung in die Wege leiten kann.

Merci
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Oktober 31, 2014, 02:33:49 Nachmittag
Nein ihr müsst erst mal etwas abwarten bis wir das Windows Scantool soweit haben, wie auch im vorigen Post angemerkt.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am November 01, 2014, 04:16:12 Nachmittag
Update: auf das Tool müssen wir nicht warten.
Habe eine ältere Cables.xml für unser Wohngebiet gefunden.
Zeit zum Editieren fehlte mir, war angeblich auch nicht nötig.
Die "kritische" Frequenz wurde nach Einspielen in die Box, mittels Filezilla, bei einer Komplettsuche nun auch vom neuen Tuner gefunden.
Kinder froh, was will man mehr?!?

Schönes WE

n.b.: funktionieren die Treiber eigentlich auch schon in der neuen 7080?
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am November 02, 2014, 01:45:35 Vormittag
Ich wusste ja das es klappt, genau aus diesem Grund ist das Scan-Tool für Windows auf unserer Liste...
Dann kann man sich die aktuelle cables.xml am PC generieren.

DM7080 muss noch etwas bearbeitet werden, der Treiber an sich funktioniert damit, aber die Einbindung in Enigma2 muss noch angepasst werden; Es wird nach dem Windows Treiber für DVB-S/S2 Geräte kommen.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Februar 01, 2015, 12:38:27 Vormittag
Guten Abend,

Wann ist mit der Realisierung des längst avisierten Windows Blindscan Tools zu rechnen?
Merci!
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Februar 01, 2015, 03:37:37 Nachmittag
Wie es aussieht im Laufe des Februars, es gibt noch ein paar interne Dinge die bei uns erledigt werden müssen bevor wir uns in 1-2 Wochen voll und Ganz auf die Neuentwicklungen stürzen können.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Februar 04, 2015, 05:32:22 Nachmittag
Danke Ihnen für die Info!

By the way: auf welche Art und Weise sind Sie zur Beantwortung einer E-mail zu bewegen?
Habe Ihnen gestern zwei Nachrichten geschickt. (Thema Ausfall DVB-C/T Tuner letzterer Generation)
Hat sich Ihre Anschrift geändert?
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Februar 13, 2015, 07:03:31 Vormittag
Das Problem des "Ausfalls" sollte ja bereits gelöst sein - Das USB Kabel war nicht fest angeschlossen.
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: roymarja am Februar 13, 2015, 12:42:47 Nachmittag
Keine Sorge, der Stick funzt zum Glück wie nach zuvor.
Trotzdem kann ich Ihrer Diagnose nicht ganz beistimmen.

Wie geschildert wurde das USB-Kabel x-fach auf festen Sitz überprüft.
Und wie ist sonst zu erklären, dass der silberne Stick einwandfrei funktionierte mit diesem anscheinend nicht richtig angeschlossenen Kabel?

Das silberne Kabel wurde daraufhin gegen ein anderes getauscht und mit diesem funktionieren beide Sticks (egal grau oder schwarz).

Es herrscht wieder TV-Frieden hier
Titel: Re:Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht
Beitrag von: Sundtek am Februar 13, 2015, 12:50:03 Nachmittag
Eventuell ist die USB Buchse des Kabels verbogen, ausgeleiert? Es muss ja nur elektrischer Kontakt bestehen.