Sundtek MediaTV Digital Home findet einen sender nicht

[Sundtek]

It is your problem not our problem.

We have written our statement in a previous post (and also referenced to it a second time). It won't help that you crosspost your problem in other sections.

First of all we do not have the time to support that at the moment, a windows tool for scanning various channels is on our list in order to doublecheck your problem (such a problem is not reproducible either on our side).

There is no such problem with those tuners, we have several customers in the NL, if you can find another one having such an issue we can escalate your issue immediately of course.

Furthermore check your cable, check the signalstrength etc. we have many customers using frequencies within that range.

[roymarja]

As i wrote before: i apologize for cross post
I think it is a stroke under the belt to emphasize somebody's (little) mistake.
But if that is what make's you happy, be my quest!

Do you happen to know one customer of the specific tuner who lives in the Unitymedia-area which resorts under network ID 43136?  (Amsterdam & surroundings)
It would be a thrill to get into touch with him/her and exchange our findings.

And bear in mind please that we would be the last to deny our being wrong if it would turn out that way.


n.b.: i just checked cables again and even connected another pair.
It made no difference of course; do you still believe in fairy tales?
Signal strength on grey tuner 89% and on black one even 99%

[roymarja]

Guten Tag,

ich übernehme das Steuer mal wenn Sie gestatten.
Leider hat die mit meinem Sohn geführte Korrespondenz nicht zu einem befriedigen beiseitigen Ergebnis geführt.
Wie er schon zum Ausdruck brachte: es gehtuns nicht ums Geld.
Es fehlt mir wirklich an Zeit (und vor allem Lust) mit einem etwaigen anderen Kunden in Kontakt zu treten.
Ich schlage vor einen neuen Tuner über Ihre Shop zu bestellen, das Risiko übernehme ich.
Sollte die fehlende Frequenz dennoch damit zu empfangen sein, so sprechen wir weiter.
OK?
Sagen Sie mir bitte Bescheid so dass ich die On-Line Zahlung in die Wege leiten kann.

Merci

[Sundtek]

Nein ihr müsst erst mal etwas abwarten bis wir das Windows Scantool soweit haben, wie auch im vorigen Post angemerkt.

[roymarja]

Update: auf das Tool müssen wir nicht warten.
Habe eine ältere Cables.xml für unser Wohngebiet gefunden.
Zeit zum Editieren fehlte mir, war angeblich auch nicht nötig.
Die "kritische" Frequenz wurde nach Einspielen in die Box, mittels Filezilla, bei einer Komplettsuche nun auch vom neuen Tuner gefunden.
Kinder froh, was will man mehr?!?

Schönes WE

n.b.: funktionieren die Treiber eigentlich auch schon in der neuen 7080?

[Sundtek]

Ich wusste ja das es klappt, genau aus diesem Grund ist das Scan-Tool für Windows auf unserer Liste...
Dann kann man sich die aktuelle cables.xml am PC generieren.

DM7080 muss noch etwas bearbeitet werden, der Treiber an sich funktioniert damit, aber die Einbindung in Enigma2 muss noch angepasst werden; Es wird nach dem Windows Treiber für DVB-S/S2 Geräte kommen.

[roymarja]

Guten Abend,

Wann ist mit der Realisierung des längst avisierten Windows Blindscan Tools zu rechnen?
Merci!

[Sundtek]

Wie es aussieht im Laufe des Februars, es gibt noch ein paar interne Dinge die bei uns erledigt werden müssen bevor wir uns in 1-2 Wochen voll und Ganz auf die Neuentwicklungen stürzen können.

[roymarja]

Danke Ihnen für die Info!

By the way: auf welche Art und Weise sind Sie zur Beantwortung einer E-mail zu bewegen?
Habe Ihnen gestern zwei Nachrichten geschickt. (Thema Ausfall DVB-C/T Tuner letzterer Generation)
Hat sich Ihre Anschrift geändert?

[Sundtek]

Das Problem des "Ausfalls" sollte ja bereits gelöst sein - Das USB Kabel war nicht fest angeschlossen.

[roymarja]

Keine Sorge, der Stick funzt zum Glück wie nach zuvor.
Trotzdem kann ich Ihrer Diagnose nicht ganz beistimmen.

Wie geschildert wurde das USB-Kabel x-fach auf festen Sitz überprüft.
Und wie ist sonst zu erklären, dass der silberne Stick einwandfrei funktionierte mit diesem anscheinend nicht richtig angeschlossenen Kabel?

Das silberne Kabel wurde daraufhin gegen ein anderes getauscht und mit diesem funktionieren beide Sticks (egal grau oder schwarz).

Es herrscht wieder TV-Frieden hier

[Sundtek]

Eventuell ist die USB Buchse des Kabels verbogen, ausgeleiert? Es muss ja nur elektrischer Kontakt bestehen.