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Nachrichten - cpeters

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: April 28, 2015, 03:29:53 Nachmittag »
Obwohl ich nach langem Warten den Stick erhalten habe, sind von mir auch noch 2 Anfragen offen, welche ich am 27.03. per E-Mail gesendet habe. Hierbei geht es darum, dass das mitgelieferte Netzteil scheinbar defekt war und noch immer keine Antwort dazu vorliegt wie der Austausch zur 2015er Version hin gehandhabt wird. Zwischenzeitlich habe ich mir zusätzlich ein eigenes Netzteil gekauft, damit ich nicht noch weitere Wochen warten muss.

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Treiber startet nach Neustart des Servers nicht.
« am: März 22, 2015, 09:00:16 Vormittag »
Die Information fehlt natürlich, stimmt.
Ich verwende den Stick unter osmc, welches wohl auf Debian basiert, auf einem Raspberry 2.

Vielen Dank schon mal für die Unterstützung.

Update: Habe es zwischenzeitlich selber rausgefunden. Zum automatischen start habe ich in die /etc/rc.local vor dem exit 0 folgende Zeile zum Start hinzugefügt:

Code: [Auswählen]
/opt/bin/mediaclient --start

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Treiber startet nach Neustart des Servers nicht.
« am: März 21, 2015, 10:58:28 Nachmittag »
Bei mir startet der Mediaclient auch nicht bei Systemstart. Wie kann ich dies einstellen?

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 16, 2015, 02:07:35 Nachmittag »
Die Sendung ist heute inklusive angekündigter Beilage bei mir angekommen. Vielen Dank!

Leider ist mir noch nicht klar, wie der Austausch des 2014er Ersatzgerätes hin zur von mir bestellten 2015er Version erfolgt:
- Erhalte ich die 2015er Version automatisch von Ihnen zugesendet und schicke Ihnen dann im Austausch die 2014er Version zurück?
- Wer übernimmt die Versandkosten hierfür?

Bitte beachten Sie: Ungeachtet davon ob die Hardware in meiner derzeitigen Wohnung funktionsfähig ist, ist der Austausch für mich von Relevanz, da die Hardware selbstverständlich auch in den nächsten Jahren, nicht nur 6 Monaten, in anderen Wohnungen funktionsfähig bleiben soll.

Über eine Rückmeldung Ihrerseits zur Austauschprozedur würde ich mich sehr freuen.

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 13, 2015, 01:06:58 Nachmittag »
Dies war mir selbstverständlich bei der Bestellung bewusst. Ich finde es auch durchaus positiv, dass Sie nach Erkennung eines unvorhergesehenen Fehlers reagieren und eine temporäre Lösung in Form des 2014er Sticks zur Überbrückung zur Verfügung stellen. Dies hätte jedoch bereits vor 2 Wochen so kommuniziert werden müssen als Sie die Pakete versendet haben, da dies eine Abweichung unseres Kaufvertrages darstellt.

Den Ablauf der Bestellabwicklung halte ich daher für stark verbesserungsfähig:
- Informationen laut Produktseite: Produkt befindet sich in Produktion mit voraussichtlichem Versanddatum 15.01.15. ("Sundtek SkyTV IV 2015 Neue Tuner werden ab 15. Januar verschickt")
- 16.02.15 Information von Ihnen, dass die Geräte bis zum 22.02. versendet werden ("spätestens im Laufe der Woche sind alle Geräte draussen")
- 27.02.15 Information von Ihnen, dass die Geräte nach unerwarteten Verschiebungen erst an diesem Tag versendet werden ("ja DVB-S/S2 heute")
- 03.03.15 Versandbestätigung per E-Mail (Meine Erwartungszeit 1-2 Tage gemäß Ihrer Webseite: "Die übliche Versanddauer in Deutschland beträgt 1-2 Tage, bei längeren Laufzeiten kontaktieren Sie uns bitte")
- 12.03.15 Information von Ihnen, dass die Geräte bis zum 14.03.15 ankommen sollen, es sich jedoch nicht um die bestellte Ware handelt.

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 13, 2015, 09:54:07 Vormittag »
Vielen Dank für den Zwischenstand. Ich hoffe die Lieferung kommt dann heute an. Da ich die 2015er Version bestellt habe, möchte ich im Endeffekt selbstverständlich auch die 2015er Version. Wird es eine E-Mail Benachrichtigung geben, sobald diese verfügbar sind und wie der Austauschprozess ablaufen wird?
Rein interessehalber: Wieso wird auf Ihrer Seite gelistet, dass der Versand 1-2 Tage in Anspruch nimmt, wenn die Sendungen scheinbar per Warenversand geliefert werden und über 2 Wochen benötigen?

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 12, 2015, 10:04:35 Vormittag »
Vielen Dank für den Erfahrungsbericht. Dies wundert mich natürlich, da es auf der Webseite heisst:
"Die übliche Versanddauer in Deutschland beträgt 1-2 Tage, bei längeren Laufzeiten kontaktieren Sie uns bitte"

Vielleicht erhalten wir ja dennoch noch ein Feedback seitens Sundtek. Auf meine E-Mail habe ich bisher leider auch noch keine Reaktion erhalten.

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 10, 2015, 03:38:23 Nachmittag »
Eine Rückmeldung auf die von mir hier eingestellte Frage (zu Bestellnummer 9261) oder die an Sie gesendete E-Mail würde mich sehr freuen. Vielen Dank.

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: März 06, 2015, 06:13:59 Nachmittag »
Nach 1 Woche ist leider noch nichts angekommen. Gibt es die Möglichkeit eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten?

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{Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate / Re:Sundtek SkyTV IV
« am: Februar 27, 2015, 10:25:28 Vormittag »
Gibt es bereits Neuigkeiten wann die Produkte nun tatsächlich versendet werden?

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