Sundtek Support Forum

Der Stick ist bei mir angekommen. Am akt. Multischalter getestet habe ich ihn aber noch nicht.

Wieder sind 2 Wochen rum. Mittlerweile habt ihr meinen Stick 3,5 Monate. Passiert ist seit dem nichts.
Ihr schafft es noch nicht mal mir mein Eigentum zurück zu schicken, obwohl ihr damit sonst gar nichts mehr
machen sollt.

Einfach nur einpacken und zur Post. Kann doch nicht so schwer sein.

Und wieder gingen 3 Wochen ins Land, in denen ich vergeblich darauf gewartet habe, dass etwas passiert. Mittlerweile habt ihr meinen Stick 9 Wochen, in denen ich immer wieder vertröstet werde. Schickt mir den Stick unverzüglich wieder zurück, ich bin es mittlerweile echt leid. Ich werde das Ding dann am Multiswitch ausprobieren und mir sonst halt einen Empfänger einer anderen Firma kaufen.

Edit: Ich gebe euch Zeit bis zum 17.4. Wenn der Stick dann nicht bei mir angekommen ist, werde ich zum Anwalt gehen, um zu meinem Recht (oder besser gesagt Stick) zu kommen.

Prima, dann macht das. Zu verlieren habe ich ja nichts.

Es gibt keinen Grund zu schreien, ich bin nicht taub.

Ich weiß, dass ich keinen Garantie Anspruch habe, deshalb habe ich mich ja auch erst im Forum erkundigt.
Dort hat man mir auch schnell geholfen.

Ihr habt mir dann schriftlich angeboten den Tuner gegen eine Gebühre gegen einen neuen zu tauschen, weshalb ich euch den Tuner dann zugeschickt habe.

Danach habe ich (bis auf den Forumseintrag, in dem ihr eine EMail ankündigt) nichts mehr von euch gehört ohne dass ich nachfragen hätte müssen. Und wenn ihr geantwortet habt, dann hieß es nur wir melden uns demnächst.

Dass ihr versucht, den Stick (der ja laut euch einwandfrei funktioniert) zu modifizieren, kann ich weder riechen noch schmecken. Vielleicht hättet ihr mir das einfach mal mitteilen sollen, dann würde ich mich auch nicht wundern warum der Austausch jetzt schon 5 Wochen dauert.

Wenn es wirklich nur an der Stromversorgung liegt, dann sollte der Stick doch funktionieren, wenn ich ihn an einen aktiven Multiswitch anschließe, oder?

Wofür steht denn das H in "Wir melden uns dann in den nächsten 1-2H via Email."? Jetzt sind schon wieder 5 Tage rum, und gehört habe ich immer noch nichts.
Ich kann das ja verstehen, wenn ihr auf der Arbeit Stress habt, aber wenn man Kunden gegenüber irgendwelche Aussagen macht, dann sollte man sich auch daran halten, sonst macht man sich unglaubwürdig.

Ich antworte mal auf mich selbst. Habe gerade mal Pro7 getuned und den mplayer gestartet. Der hing dann auch nach ein paar Minuten. Scheint also der Tuner zu sein...

So wie es aussieht, funktionieren HD Aufnahmen weiterhin. Habe in letzter Zeit bestimmt 10-15
HD Sendungen ohne Probleme aufgenommen. Nur bei SD ist nach ein paar Minuten Schluss.

Passt das zu der Vermutung, dass der Stick defekt ist, oder kann das nicht sein?