Neuer Stick DVB C/T/T2 funktioniert nicht

[roymarja]

Hallo,

Stick funktioniert nach wievor nicht.
Wird angezeigt in der Tunerkonfiguration meiner DM 7020 HD
LED leuchtet auf beim Hochfahren der Box
Sobald ein DVB-C Sender gewählt wird, ist der jeweilige Sender für eine Sekunde sichtbar danach "Tunen fehlgeschlagen"

Laut Sundtek Plugin soll ein Firmware-update vom 29.12 00.39 Uhr verfügbar sein.
Beim Installieren des Treibers gerät man in einen Loop. (dasselbe Update wird erneut angezeigt)

Sendersuche bewirkt nichts/LED leuchtet dabei nicht auf

Bin sehr enttäuscht
Sollte bis morgen keine Lösung vorliegen so bleibt mir nur die Möglichkeit den Tuner nach Berlin zurückzuschicken.
Schade um das Porto, von der unnötigen Belastung der Umwelt ganz zu schweigen.

[roymarja]

edit: kan ich den Stick einfach retournieren oder erst nach Erhalt einer RMA-Nr.?
(E-Mail mit dieser Frage blieb unbeantwortet...)

Danke!

[roymarja]

OK, dann schicke ich den Tuner, mangels Feedback, mal auf die grosse Reise.
In der Verpackung lege ich einen Zettel mit meinen Bankdaten bei.

Danke!

[roymarja]

Scheint das Warten (Retournierung) sich doch gelohnt zu haben?
Es hat ein Driver update stattgefunden und siehe da: Nach dem Einschalten der Box waren für kurze Zeit tatsächlich einige Kabelsender sichtbar, von schlechter Qualität zwar (Glitches) aber immerhin....

Beim ersten Umschalten auf einen HD-Kanal (bei der 2. Generartion perfektes Bild) stürzte die Box sofort ab.
Der Stick war beim erneuten Hochfahren für eine neue Überraschung gut:

In der Tunerconfiguration ist nun nur zwischen S und S2 zu wählen!!!!

Wo ist der Kabeltuner geblieben?

[Sundtek]

Bitte Logging im Sundtek Control Center einschalten und die Logfile an kontakt sundtek.de schicken.
Wenn ein DVB-C Tuner als DVB-S/S2 angezeigt wird gibt es nur 2 Möglichkeiten, zu wenig Strom am USB Port oder Tuner defekt.

Wir sind hier noch nicht ganz fertig, eine Dreambox 500HD wurde soweit mit dem aktuellen Treiber optimiert weitere embedded Systeme werden in den kommenden Tagen getestet sobald die ganze Kollektion bei uns getestet wurde sollte es keine großartigen Probleme mehr geben.

[roymarja]

Danke
So weit so gut (schlecht) aber es scheint mir nicht logisch, dass auf ein Mal nicht ausreichend Spannung zur Verfügung stünde.
Anscheinend hat sie doch ausgereicht um für einige Zeit Kabelkanäle auf dem TV zu zaubern

[roymarja]

edit: nicht ausreichende Spannung können wir als Ursache abhaken.
Inzwischen aktiven Hub zwischengeschaltet und der Stick ist nach wievor nur als S/S2 konfigurierbar.

Also kaputt oder Ergebnis neuer Updates abwarten?

[Sundtek]

Welcher Stick ist als S/S2 sichtbar? Der alte oder der neue?

[roymarja]

Der neue (der bisherige -Generation II ruht sich aus-

[roymarja]

Und....?
Diagnose kaputt?

Reaktion wäre nett obschon ich mir darüber im Klaren bin, dass es Beanstandungen regnet.....

[Sundtek]

http://support.sundtek.com/index.php/topic,1460.msg10697.html#msg10697

Logfile?

[roymarja]

OK. wir schalten auf Einzeiler?
Wo zu finden?
(bin bekannt mit Filezilla)

[roymarja]

Sorry, muss dringend zu einem Patienten..

Hoffentlich lese ich hier später wo ich das Logfile kann finden....

[roymarja]

Melde mich zurück und finde leider keine Antwort auf meine Frage vor.

[Sundtek]

Wie schon erwähnt im Sundtek Control Center das Logging einschalten, die Logfile befindet sich auf der Settopbox /var/log/mediasrv.log