Sundtek SkyTV Ultimate (Verison 3.5) - 15. Juni 2011

[walter]

Die Sticks sind heute morgen aus der Produktion gekommen und werden die kommenden Tage über noch getestet, weitere Updates kommen.

sind jetzt aber schon die Finalsticks damit gemeint,
keine Vorabmodelle von geringer Stueckzahl ?


 

[Sundtek]

Das sind die Finalsticks, die Vorabmodelle gingen bereits in sehr geringen Mengen vor einigen Wochen raus.

[walter]

sind dann aber nur noch reine Funktionstests oder, aendert laesst dich ja dann nichts mehr,
ist das dann bereits die Version 5 ?
Farbe der Led ist geblieben ?
 

[Sundtek]

Farbe der LEDs: Grün (sofern OK), Rot (sofern es Probleme gibt, oder einen Kurzschluss)

Nach den ersten Tests heute sieht soweit alles in Ordnung aus, also wird sich auch nichts mehr ändern. Die Sticks durchlaufen derzeit Tests bezüglich der Funktionalität und Empfangsstärke (jeder einzelne Stick).

[NetWraith]

Na, dann bin ich mal gespannt. Mein VDR2 ächzt nach einem funktionieren Stick. Meiner ist ja leider nicht kurzschlußfest gewesen (early adopter ).

vy 73 ...
NetWraith

[walter]

...
 Die Sticks durchlaufen derzeit Tests bezüglich der Funktionalität und Empfangsstärke (jeder einzelne Stick).

Sind die Tests schon abgeschlossen worden (keine Ahnung ueber die  Stueckzahl, wieviele da getestet werden muessen) ?

[Sundtek]

Die Geräte werden Mitte bis Ende kommender Woche verschickt.

Da nicht alle Probleme mit den Sticks hatten bitten wir darum uns zur Sicherheit eine Email zu senden mit dem Betreff

"DVB-S2 Austausch #Bestellnummer"

(Bestellnummer soll natürlich eine die jeweilige Bestellnummer des S2 Sticks sein)

kontakt at sundtek de

Wir verschicken zum Austausch nur den Stick, falls noch Zubehör benötigt wird dies bitte zusätzlich in der Mail vermerken. Da wir bei den ersten Kunden der neuen Sticks gerne das Feedback einsammeln würden bitte auch die Telefonnummer mitangeben (kein muss aber für uns hilfreich!).

[walter]

Bleibt noch die Frage zur Versandart offen,
werden die Sticks per versichertem Versand versendet?

[Sundtek]

Da die Frage aufkam, Deutsche Post. Falls das Paket nicht in den Briefkasten passt wird eine Benachrichtigung eingeworfen.

Die Geräte werden gegen Ende dieser Woche verschickt und werden dann ebenfalls für neue Kunden wieder zugänglich sein.

[cH_rI_sI]

Da ich noch keine Rückmeldung auf mein E-Mail bzgl. Austausch erhalten habe, bitte um Info ob dieser erfolgen wird - Danke.

[Sundtek]

In der Email war ja auch keine Frage, es reicht die Email mit der Bestellnummer, weitere Informationen kommen sobald die Sticks verschickt werden. Dauert nicht mehr lange.

Wie erwähnt reicht es eine Email mit obrigem Format zu senden, wir arbeiten diese Mails in den kommenden Tagen priorisiert ab.

http://support.sundtek.com/index.php/topic,627.msg4189.html#msg4189

[cH_rI_sI]

ok - dann wird alles seinen Lauf nehmen... Besten Dank für die rasche Antwort!

[Sundtek]

Ein kleines Update bezüglich den Ersatzsticks, leider kommt es zu Verzögerungen mit einigen Komponenten (Netzteil, USB Kabel) zusätzlich haben wir diese Woche noch den Versanddienstleister gewechselt, die Geräte werden somit ab 5/6. September (kommende Woche) verschickt werden.

Mitte bis Ende kommender Woche sollte dann alles abgearbeitet sein.

[walter]

ja eigentlich sollten ja fuer die Austauschgeraete, die Netzteile und USB-Kabel
ausreichen, sollten ja noch vorhanden sein.
Wer liefert nun anstelle von DHL die Teile aus und bleibts bei der Benachrichtigung
wenn die Sendung nicht in den Briefkasten passt ?
 

[Sundtek]

Es bleibt soweit ansonsten alles beim gleichen, eine Versandbestätigung wird natürlich geschickt sobald die Sticks rausgehen.