SkyTV Ultimate 8 wird nicht (mehr) erkannt

[stefba]

Hallo,

nachdem mein SkyTV Ultimate 8 seit 2018 ungenutzt im Schrank lag, sollte er nun an einem Raspberry Pi 4 zum Einsatz kommen.
Anfangs wurde der Stick auch erkannt. /opt/bin/mediaclient -e zeigte:

Code: [Auswählen]

/opt/bin/mediaclient -e
**** List of Media Hardware Devices ****
device 0: [              eLight]  DVB-S/S2, REMOTE-CONTROL
  [INFO]:
     STATUS: STANDBY
  [BUS]:
     ID: 1-1.4
  [SERIAL]:
     ID: U181127051736
  [DVB-S/S2]:
     FESTATUS: STANDBY
     LNBVOLTAGE: DISABLED
     LNBSUPPLY: USBPOWER
     LNBSTATUS: OK
     FRONTEND: /dev/dvb/adapter0/frontend0
     DVR: /dev/dvb/adapter0/dvr0
     DMX: /dev/dvb/adapter0/demux0
  [REMOTECONTROL]:
     INPUT0: /dev/mediainput0

Sobald ich per tvheadend Sender suchen ließ, brach die Verbindung zum Stick ab. dmesg zeigte:

Code: [Auswählen]

dmesg
[  851.996130] usb 1-1.4: usbfs: USBDEVFS_CONTROL failed cmd mediasrv rqt 64 rq 187 len 1 ret -110
[  852.334145] usb 1-1.4: usbfs: USBDEVFS_CONTROL failed cmd mediasrv rqt 192 rq 187 len 1 ret -71
[  852.334434] usb 1-1.4: usbfs: USBDEVFS_CONTROL failed cmd mediasrv rqt 64 rq 187 len 1 ret -71
[  852.334716] usb 1-1.4: usbfs: USBDEVFS_CONTROL failed cmd mediasrv rqt 192 rq 187 len 1 ret -71

[ 3720.383281] usb 1-1.4: new high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[ 3725.493543] usb 1-1.4: device descriptor read/64, error -110
[ 3740.853695] usb 1-1.4: device descriptor read/64, error -110
[ 3741.073618] usb 1-1.4: new high-speed USB device number 7 using xhci_hcd
[ 3746.213746] usb 1-1.4: device descriptor read/64, error -110
[ 3761.573848] usb 1-1.4: device descriptor read/64, error -110
[ 3761.694122] usb 1-1-port4: attempt power cycle

Mittlerweile wird der Stick überhaupt nicht mehr erkannt. Weder am Raspberry Pi, noch an zwei weiteren PCs (Ubuntu 22.04). Weder direkt am USB-Port, noch über Bündelung zweier USB-Ports über Y-Kabel und auch nicht per aktivem USB-Hub.

Die Ausgabe von /opt/bin/mediaclient -e bleibt leer, dmesg bringt

Code: [Auswählen]

[ 2446.177870] usb 1-1.4: new high-speed USB device number 20 using xhci_hcd
[ 2446.308202] usb 1-1.4: New USB device found, idVendor=04b4, idProduct=8613, bcdDevice=a0.01
[ 2446.308224] usb 1-1.4: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[ 2446.378020] usbtest 1-1.4:1.0: FX2 device
[ 2446.378041] usbtest 1-1.4:1.0: high-speed {control bulk-in bulk-out} tests (+alt)
[ 2446.378693] usbcore: registered new interface driver usbtest

Wo liegt der Fehler? Was kann ich tun, um den Fehler einzugrenzen?

Grüße, Steffan

[Sundtek]

Schätze dass die Firmware auf dem Tuner beschädigt ist (eventuell da er so lange nicht benutzt wurde?),
wäre jetzt auch der erste Fall von der Serie den ich da sehe.
Falls möglich kannst Du uns auf den Raspberry PI Remote Zugriff geben um den Tuner kurz zu überprüfen?

Im schlimmsten Fall muss der Tuner eingeschickt werden, aber vielleicht ist das nicht notwendig.
Ersatzteile werden dafür wohl nicht benötigt werden, der Tuner kann auf jeden Fall zum Leben erweckt werden.
Eventuell ne mail an kontakt at sundtek de schicken oder ein Ticket aufmachen.

[stefba]

Hallo,
gibt es mittlerweile neue Erkenntnisse, ob der Tuner aus der Ferne reaktiviert werden kann?

[chili]

Ich helfe hier einmal. Auch wenn du 2 USB-Ports des Pi4 bündelst kommt da nicht mehr Strom raus.
Also im Zweifel den zweiten USB-Anschluss an ein USB-Netzteil.
Zudem hab ich mir ein Netzteil für den Pi4 mit 5,1V und 3A geholt.
Mit dem Pi4 bin ich aber trotzdem nicht glücklich geworden. Aktuell hängt ein Sky Ultimate Dual 8 und ein Ultimate 6 am Fujitsu Futro S740.
Der Ultimate 6 machte noch nie Probleme. Der Dual hat bei den Privaten oft viele Errors im Streaming (in allen Konfigurationen die ich bisher probierte).

Ich überlege den Dual wieder zu verkaufen und mir besser 2 einfache zu holen. Der 6er läuft absolut zuverlässig.
Der Dual gefühlt zuverlässig in den ÖR aber nicht bei den Privaten (Servus TV geht, Tele5 ist fürchterlich die andere so lala)

[Sundtek]

Die Firmware im Eeprom Chip ist korrupt, hat mit dem Stromverbrauch nichts zu tun. Das ist jetzt soweit der erste bekannte Fall seit 2018.

[stefba]

Ich habe das Ticket auf "geschlossen" gesetzt. Der Stick funktioniert immer noch nicht und wandert jetzt in den Elektroschrott.

[Sundtek]

Hatte Dir noch geantwortet, mal schauen. Es ging letztes Jahr etwas drunter und drüber zu dem Zeitpunkt. Ich würde den Tuner nicht entsorgen im schlimmsten Fall würden wir den sogar noch zurücknehmen da diese Tuner so robust sind und ohne Probleme wiederhergestellt werden können (gut ein Bit-Flip kann passieren, ist uns selbst bei einer Bestückungsmaschine schon passiert, ist aber wie erwähnt äußerst selten).

[manatwork81]

Habe auch so einen Stick heute wieder ausgegraben.

Für meine QNAP waren damals 2 Sticks vorgesehen, einen funktioniert von Anfang an, der 2te hatte nie funktioniert, der Händler wollte das damals nicht wahrhaben.

Er wird zwar erkannt, aber tuned nicht. Habe von Firmware neu einspielen gelesen. aber nichts dazu gefunden.

Strom usw. geprüft, alles ok. Irgend eine Idee? Tool?

LG

[Sundtek]

Habe die Mails durchsucht, erst mal kann ich Dir hier sagen dass das unser Fehler war, anscheinend war's gerade etwas zu stressig dass Dir damals auf die Mail nicht geantwortet wurde.
Wir hatten damals mit einem äußerst betrügerischem Hersteller von Bestückungsmaschinen zu tun (den es mittlerweile auch nicht mehr gibt); wir haben das zwar in den Griff bekommen aber es hat Ressourcen gebunden.

Aber das ist 6 Jahre her(!). Dennoch wir werden das via Mail abklären.
Wenn etwas nicht passt dann sollte das zeitnah abgeklärt werden.. und nicht nach 6 Jahren.