Bitte um Hilfe: Sundtek Sky Ultimate verliert seit neueste das Signal-Lock

[florian77]

Zunächst vorab: gestern hat der Stick noch funktioniert. Seit heute verliert er das Lock auf das Signal.

Wie folgt kann ich das Problem reproduzieren:
1.) Stick am USB-Port anschließen.
2.) Mit Mediaclient "Das Erste" tunen (funktioniert).
3.) Schritt 2.) ein oder zwei Mal wiederholen, irgendwann einmal findet der Stick kein Signal-Lock mehr.

LED leuchtet dauernd grün. Ich verwende Debian Jessie auf einem Asus Eee PC.

Ziehe ich den Stick ab und stecke ihn wieder ein, kann ich ihn wieder auf ein Signal tunen. Das ganze funktioniert auch mit ZDF HD (und vermutlich mit allen anderen Sendern).

Irgendeine Idee?

Danke & Grüße, Florian.

Code: [Auswählen]

florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient -m DVBS -f 11836000 -M QPSK -S 27500000 -V H -E 3/4 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0
Using device: /dev/dvb/adapter0/frontend0
Setting DVB-S/S2 tune Parameters
using HI/LO Band frequency: 11836000
Modulation: QPSK (DVB-S)
Symbolrate: 27500000
Voltage: 18 Volt (Horizontal)
FEC: 3/4
Tone ON
Frequency: 1236000
Syntax OK
Checking for lock:
. [LOCKED]
florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient -m DVBS -f 11836000 -M QPSK -S 27500000 -V H -E 3/4 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0
Using device: /dev/dvb/adapter0/frontend0
Setting DVB-S/S2 tune Parameters
using HI/LO Band frequency: 11836000
Modulation: QPSK (DVB-S)
Symbolrate: 27500000
Voltage: 18 Volt (Horizontal)
FEC: 3/4
Tone ON
Frequency: 1236000
Syntax OK
Checking for lock:
. [LOCKED]
florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient -m DVBS -f 11836000 -M QPSK -S 27500000 -V H -E 3/4 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0
Using device: /dev/dvb/adapter0/frontend0
Setting DVB-S/S2 tune Parameters
using HI/LO Band frequency: 11836000
Modulation: QPSK (DVB-S)
Symbolrate: 27500000
Voltage: 18 Volt (Horizontal)
FEC: 3/4
Tone ON
Frequency: 1236000
Syntax OK
Checking for lock:
..........
florian@Kolmigorow:~$ /opt/bin/mediaclient -e**** List of Media Hardware Devices ****
device 0: [Sundtek SkyTV Ultimate III (USB 2.0)]  DVB-S/S2, REMOTE-CONTROL
  [INFO]:
     STATUS: STANDBY
  [BUS]:
     ID: 1-3
  [SERIAL]:
     ID: U120418135801
  [DVB-S/S2]:
     FESTATUS: STANDBY
     FRONTEND: /dev/dvb/adapter0/frontend0
     DVR: /dev/dvb/adapter0/dvr0
     DMX: /dev/dvb/adapter0/demux0
  [REMOTECONTROL]:
     INPUT0: /dev/mediainput0


[Sundtek]

Was zeigt denn /opt/bin/mediaclient --lc an?

Der aktuelle Treiber ist das nicht oder? Da der Tuner STANDBY anzeigt, was zeigt denn die LED an?

[florian77]

Die LED wird nach dem Tuning-Versuch mehrere Sekunden lang grün und erlischt dann wieder. Den Treiber habe ich am 17. November mittels sundtek_netinst.sh runtergeladen und sollte daher halbwegs aktuell sein. Ein normaler Receiver (so in der 20 Euro-Preisklasse von Trekstor) gibt ohne Probleme an diesem Sat-Anschluss Fernsehen und Radio wieder.

Die Ausgabe von mediaclient --lc sieht wie folgt aus:

Code: [Auswählen]

florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient --lc
**** List of Media Clients ****
/dev/dvb/adapter0/frontend0:
  No client connected
/dev/dvb/adapter0/dvr0:
  No client connected
/dev/dvb/adapter0/demux0:
  No client connected
/dev/mediainput0:
  No client connected


[Sundtek]

Wie sieht denn das LED aus? Wird das Netzteil verwendet?

Schau dir die Signalstärke an

/op/bin/mediaclient --readsignal=0 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0 --band UNIVERSAL

[florian77]

Das Netzteil wird verwendet und der Stick produziert auch merklich Abwärme, d.h. er wird gut handwarm. Die LED ist grün, solange mediaclient läuft. Nachdem ich das Prüfen der Signalstärke abbreche, leuchtet die LED noch mehrere Sekunden grün weiter und geht dann aus. Offenkundig verliert der Stick innerhalb kürzester Zeit das Lock und auch ein erneutes Tunen bringt keinen Fortschritt. Erst nachdem ich ihn aus und wieder ein stecke, kann ich das Spiel von vorne beginnen.

Untenstehend die Konsolenausgabe vom Tunevorgang und dem Lesen der Signalstärke.

Code: [Auswählen]

florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient -m DVBS -f 11836000 -M QPSK -S 27500000 -V H -E 3/4 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0
Using device: /dev/dvb/adapter0/frontend0
Setting DVB-S/S2 tune Parameters
using HI/LO Band frequency: 11836000
Modulation: QPSK (DVB-S)
Symbolrate: 27500000
Voltage: 18 Volt (Horizontal)
FEC: 3/4
Tone ON
Frequency: 1236000
Syntax OK
Checking for lock:
. [LOCKED]
florian@Kolmigorow:~$ /opt/bin/mediaclient --readsignal=0 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0 --band UNIVERSAL
== reading digital TV signal ==
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
SIGNAL: [                                 ] (  0%)  BER:      0 FREQ: 11836000   Hz LOCKED:  NO SYS: DVB-S SYM: 27500000 FEC: FEC_3_4 MOD: QPSK VOLTAGE: H(18V) TONE: ON
^C
florian@Kolmigorow:~$ sudo /opt/bin/mediaclient -m DVBS -f 11836000 -M QPSK -S 27500000 -V H -E 3/4 -d /dev/dvb/adapter0/frontend0
Using device: /dev/dvb/adapter0/frontend0
Setting DVB-S/S2 tune Parameters
using HI/LO Band frequency: 11836000
Modulation: QPSK (DVB-S)
Symbolrate: 27500000
Voltage: 18 Volt (Horizontal)
FEC: 3/4
Tone ON
Frequency: 1236000
Syntax OK
Checking for lock:
..........

[Sundtek]

Hm. kann's bei dir auch der LNB sein? Wie alt ist der denn?

Wir haben einen Tuner von einem anderen Kunden hier der wohl das Gleiche meldete, bei uns läuft dieser aber problemlos.

Du kannst den Tuner ja auch mal zur Überprüfung einsenden (melde dich dafür aber erst unter kontakt at sundtek de damit eine Ticketnummer erstellt wird)

[florian77]

Der LNB wurde 2008 verbaut. Zwei andere Receiver arbeiten damit problemlos (Medion Fernseher und Trekstor Satelliten-Empfänger). Bis vor wenigen Tagen funktionierte auch Euer Stick anstandslos.

[Sundtek]

Ja, das heisst ja trotzdem nicht das der LNB in Ordnung ist, Receiver können mehr Power rauswerfen der schleichende Prozess eines Defekts ist ja dennoch vorhanden, irgendwann werden bei einem defekten LNB auch die Receiver aufgeben.

Wir hatten so einen Fall vor 3 Monaten bei einem Kunden in Berlin, bei dem haben 2 PCTV Geräte nicht mehr funktioniert, nach einem Tausch lief wieder alles wie es sein sollte.

Du kannst ja eine mail an kontakt at sundtek de senden bezüglich einer Überprüfung, aber für mich hört sich das derzeit so an als ob der LNB mittlerweile dem Ende zugeht und mittlerweile mehr als üblich Strom aufnimmt.