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Nachrichten - ATR

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Am 18.2.2014 wurde das Geld zurück überwiesen. Der Fall Sundtek ist somit für mich abgeschlossen.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

da eine Kommunikation auf diesem Weg möglich scheint, bitte ich Sie wie in meinem Schreiben vom 27.01.2014 angegeben den vollständigen Betrag auf mein Konto zurück zu überweisen. Ich trete hiermit von meiner Bestellung zurück.

Einen Punkt möchte ich jedoch anmerken. Ich finde es eine interessante Firmenphilosophie das Sie davon ausgehen, dass es eine Holschuld des Kunden ist wenn Sie von diesem vor 3 Monaten knapp 100 € erhalten haben, die Ware nicht liefern können, und dann davon ausgehen, dass sich Ihre Kunden telefonisch melden wird wenn die eMails nicht beantwortet werden (wir sprechen hier nicht von 2 Tagen sondern von 5 Wochen in denen ich keine Antwort erhalten habe).
Eigentlich sollte es eine Selbstverständlichkeit sein, wenn Sie von einem Kunden Geld erhalten haben, diesen zumindest über den aktuellen Stand seiner Bestellung zu informieren.

Ich hoffe Ihre anderen Kunden müssen nicht davon ausgehen, dass die immer noch im Shop angegebene Info zum Lieferzeitpunkt sich glatt um ein Jahr verschoben hat:

"Die Geräte werden aktuell überarbeitet, voraussichtlicher Erscheinungstermin der überarbeiteten Version im Laufe des Dezembers "

Selbstverständlich werde ich im Sinne aller potentiellen Kunden hier weiter berichten wie es weitergeht.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Rümmelin

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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 10.11.2013 habe ich bei Ihnen den Sundtek SkyTV Ultimate (DVB-S/S2) - Stick bestellt (Bestellnr. 6077). Der Betrag in Höhe von 94,06 € wurde am 11.11.2013 überwiesen. Als Liefertermin wurde voraussichtlich Dezember 2013 genannt.
Bis heute (16.02.2014!!!) habe ich weder den Stick noch eine Rücküberweisung des bezahlten Betrages erhalten. Auf meine Schreiben vom 11.01.2014, 27.01.2014 und 11.02.2014 wurde in keinster Weise reagiert (weder wurde ein Liefertermin benannt noch die geforderte Rücküberweisung getätigt.) Ich werde nun meinen Rechtsanwalt zur Klärung der Angelegenheit einschalten.

Ich kann nur jedem, der Interesse an dem Stick hat dringend abraten hier im Sundtek-Shop zu bestellen oder eine Vorauszahlung zu tätigen. Sundtek sieht es noch nicht einmal als Ihre Pflicht auf die entsprechenden Schreiben zu antworten.
Vielleicht meldet sich nun ein Mitarbeiter, meine Handynummer, eMail-Adresse und Anschrift sind Sundtek bekannt.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Rümmelin

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