Sundtek Support Forum

Jetzt habe ich vor ca. einer Woche eine Ticketnummer angefordert und erhalte keine Antwort !!!
Mein Stick ist seit nunmehr fast 2 Monaten nicht mehr zu gebrauchen. Von daher wäre ich Ihnen wirklich dankbar wenn er nun ohne weitere Verzögerungen repariert werden kann !!!

Hier mal die Ausgabe:

root@dm800se:~# /opt/bin/mediaclient --testastra -d /dev/dvb/adapter1/frontend0
Testing Astra 19.2 Frequencies
DVBS
LO Band / 18V:
Checking for lock:
. [LOCKED]
LO Band / 13V:
Checking for lock:
. [LOCKED]
HI Band / 18V:
Checking for lock:
..........
HI Band / 13V:
Checking for lock:
..........
DVB-S2 ZDF HD / 18V
Checking for lock:
. [LOCKED]



und das steht in der mediasrv.log:

2014-05-04 21:57:41 [628] Waking up device
2014-05-04 21:57:42 [628] voltage is off
2014-05-04 21:57:42 [628] reinitializing previous digital TV parameters
2014-05-04 21:57:42 [628] Frequency: 1314
2014-05-04 21:57:42 [628] Symbolrate: 27500
2014-05-04 21:57:42 [628] voltage is high/0
2014-05-04 21:57:42 [628] Frequency: 994
2014-05-04 21:57:42 [628] Symbolrate: 22000
2014-05-04 21:57:43 [628] Enabling tuning delay
2014-05-04 21:57:43 [628] voltage is low/0
2014-05-04 21:57:43 [628] Frequency: 1818
2014-05-04 21:57:43 [628] Symbolrate: 22000
2014-05-04 21:57:43 [628] Enabling tuning delay
2014-05-04 21:57:44 [628] voltage is high/0
2014-05-04 21:57:44 [628] Frequency: 2004
2014-05-04 21:57:44 [628] Symbolrate: 22000
2014-05-04 21:57:44 [628] Enabling tuning delay
2014-05-04 21:57:45 [628] voltage is low/0
2014-05-04 21:57:45 [628] Frequency: 1952
2014-05-04 21:57:45 [628] Symbolrate: 22000
2014-05-04 21:57:45 [628] Enabling tuning delay
2014-05-04 21:57:46 [628] voltage is high/0
2014-05-04 21:57:46 [628] Frequency: 1612
2014-05-04 21:57:46 [628] Symbolrate: 22000
2014-05-04 21:57:47 [628] Enabling tuning delay
2014-05-04 21:58:02 [628] Enabling standby
2014-05-04 21:58:02 [628] Device is now in standby

Hallo liebes Sundtek-Team.

Leider zickt mein Stick mal wieder rum. Ich kann mit dem Stick seit ein paar Tagen nur noch ganz wenige Programme empfangen (z.B. ARD HD & ZDF HD). Der interne Tuner meiner Dreambox hat einwandfreien Empfang. Tausch der SAT-Kabel hat keine Veränderung gebracht.
Habe die Dreambox komplett neu aufgesetzt und einen neuen Sendersuchlauf gemacht. Auch das hat nicht geholfen. Habe den Stick an einen Windows-Laptop mit DVB-Viewer angeschlossen, allerdings mit dem selben Problem.
Der SAT-Finder der Dreambox zeigt mir folgende Werte an:

interner Tuner:   SNR: 100%
                  AGC:  29%
                  BER:   0

Sundtek Stick:    SNR:  92%
                  AGC:  92%
                  BER:   0

Sobald ich mit dem Stick auf einen Kanal schalte der nicht funktioniert, gehen SNR und AGC auf 0%.
Für mich sieht es logischerweise so aus, als ob der Stick einen Defekt hat. Oder ist es vielleicht ein Treiberproblem?

Kann der Stick eventuell eingeschickt und repariert/ausgetauscht werden?

Hallo zusammen.
Ich habe einen SkyTV Ultimate III über einen aktiven USB-Hub an meiner Dreambox 800se hängen.

Wenn ich über den internen Tuner schaue, funktionieren alle Programme.
Schalte ich den internen Tuner ab und schaue über den SkyTV Ultimate funktionieren auch alle Programme. Somit scheint die Hardware ja in Ordnung zu sein.

Wenn ich nun beide Tuner in Verwendung habe und nehme z.B. über den internen Tuner ProSieben auf, kann ich mir zeitgleich über den SkyTV Ultimate III die meisten Programme anschauen. Bei ARD HD und ZDF HD erscheint dann jedoch immer die Meldung "Tunen fehlgeschlagen". Andere HD-Sender funktionieren ebenfalls.
Liegt hier vielleicht ein Software-Problem vor?
Vielen Dank im Voraus

Die LED leuchtet am Anfang grün auf, geht dann aber aus (Standby?). Bei Benutzung leuchtet sie wieder grün. Wenn das Bild einfriert, geht die LED aus und auch nicht wieder an.