Sundtek Support Forum
Deutsch => {Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate => Thema gestartet von: pauleman am Januar 27, 2012, 11:53:45 Vormittag
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Hallo Support Team, ich habe den Stick an der Dreambox 800 se HD installiert. Einigr Tage hat es/er auch funktioniert. Leider wird der Stick seit einigen Tagen nicht mehr erkannt. Normalerweise leuchtet beim Neustart der Dreambox die grüne LED. Ist die Box komplett gestartet so erlischt die grüne LED. Bei aufnahme bzw nutzung des Sticks leuchtet die Blaue LED. Leider kann ich auch den Stick in der Konfiguration auch nicht mehr finden. Benötige hilfe.
Danke Pauleman
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Bitte erneut überprüfen, es gibt nur ein blaues oder grünes LED. Es ist etwas unklar um welches Gerät es sich handelt.
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Folgendes Problem stellt sich dar. Ich habe den Stick erneut installiert. Nachdem Neustart der Breambox funktioniert der Stick und wird auch regulär erkannt. Stelle ich die Box abendds aus und schalte sie m nächsten morgen wieder ein, muß ich den Stick erneut installieren da er nicht mehr erkannt wird, obwohl autostart aktiviert ist.
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Was für ein System ist denn installiert?
Stelle ich die Box abendds aus und schalte sie m nächsten morgen wieder ein
Sind andere USB Geräte angeschlossen?
Steckt der DVB-S/S2 Stick direkt an der Dreambox?
Handelt es sich hier um ein Deep Standby oder ist die Box komplett aus sodass man das Netzteil abziehen könnte?
Eventuell via Skype Kontakt aufnehmen um das Problem Live zu überprüfen wenn es bei Dir auftritt.
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Bei mir das gleiche Problem, Stick ist dauerhaft unter Spannung und direkt angeschlossen, das Problem tritt nur nach dem Deepstandby auf, muß ihn dann immer neu anschließen und konfigurieren.Es passiert auch nicht immer, sondern sporadisch.
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Nein, es sind keine weiterne USB-Geräte angeschlossen. Software für USB-Stick neu installiert. Wird erkannt und in der Konfiguration angezeigt. Nach herunterfahren oder Neustart wird er wieder nicht gefunden. Solange dei Dreambox nicht ausgeschaltet oder Neu gestartet wird ist der Stick vorhanden. Danach nicht mehr. Das kann ja nun auch keine Lösung sein. Vorschläge????
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Hallo,
seit dem letzten Update vom icvs ( vor 2 Tagen glaube ich ) wird mein Stick nicht mehr in der Konfiguration angezeigt.Der Treiber läßt sich nach Treiberneuinstallation über das Controlcenter starten, in der Konfig ist aber kein Tuner angezeigt.Mein Stick ist einer mit grüner LED. Die Box ist eine DM800se mit aktuellem icvs Image, steckt am USB unten, oben ist ein Stick mit Picons und Swap. Daran habe ich auch nichts geändert.
Grüße
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Wir haben auf den Dreamboxen soweit etwas gefunden.
Die Umschaltung von Standby auf 18Volt kann auf der Dreambox Probleme bereiten, die Dreambox meldet Overcurrent Protection und kappt den USB Port ab, danach ist das Gerät nicht geladen.
Es gibt 2 Workarounds:
1. aktives USB Hub
2. den Treiber updaten damit er von Standby auf 13 und dann auf 18 Volt umschaltet (wir arbeiten noch an einem weiteren Update, dieses Update wird wohl erst in 1-2 Tagen verfügbar sein).
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ist das Imageabhänig ? Ich hatte seit Oktober 2011 mit dem neuen getauschten Stick keine Probleme.
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Hallo,
wollte kurzes Feedback abgeben :
Ich habe über das Sundtek Control Center den Treiber neu installiert, anschließend den USB Stecker gezogen, wieder eingesteckt und die Box neu gestartet, da ist der Tuner wieder da. Ob nun ein neuer Treiber das Non plus Ultra war, weiß ich aber nicht.
Grüße
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Nein der Treiber wurde nach wievor nicht aktualisiert. Durch das Abstecken wurde wohl der USB Port "resettet".
Das Problem kann nach wievor auftreten wenn der Stick vom Standby direkt auf 18Volt schaltet (wiegesagt nur auf der Dreambox). Das muss vom Standby aus schrittweise gemacht werden Standby -> 13V -> 18V sobald der Stick aktiv ist kann problemlos zwischen 13/18V geschaltet werden, ansonsten kappt die Dreambox den Stick mit der Meldung "Overcurrent Protection" in der Systemlogfile.
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Ja, der Tuner ist wieder weg. Gibt´s was neues wegen dem Treiber ? Wollte Gottschalk und Muppets gleichzeitig aufnehmen ?
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So, ich habe mich mal mit dem Merlin Image angefreundet. Seit meinen Dreamboxzeiten ist es das erste mal, dass ich fremd gehe. Hatte auch mit dem Skin ärger, die Box stürzte ab. Das Wichtigste ist, der Sundtek Stick geht mit dem Image problemlos, auch deep standby oder ausschalten am Netzschalter, er funktioniert wieder stabil.
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So, ich habe mich mal mit dem Merlin Image angefreundet. Seit meinen Dreamboxzeiten ist es das erste mal, dass ich fremd gehe. Hatte auch mit dem Skin ärger, die Box stürzte ab. Das Wichtigste ist, der Sundtek Stick geht mit dem Image problemlos, auch deep standby oder ausschalten am Netzschalter, er funktioniert wieder stabil.
Merlin3 Image für Dreambox DM800?
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Innerhalb der nächsten Stunden kommt das erste Update eventuell hilft das etwas weiter.
Ansonsten bitte den Support via Skype (sundtek) kontaktieren.
Es gab die letzten beiden Wochen ein sehr großes Update bezüglich kommenden Geräten was zu sehr vielen treiberinternen Änderungen geführt hat. Dadurch konnten in dieser Zeit keine weitere Änderungen getestet oder aufgenommen werden.
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Ja, es ist Merlin 3 für die DM800se, geht immer noch, ohne Probleme.
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Der Treiber wurde heute auch aktualisiert.
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Was für LNBs habt ihr?
Der Grund warum der Tuner nach dem Hochfahren nicht angezeigt wird ist das der LNB etwas zuviel Strom benötigt.
Abhilfe könnte ein 12V 2Ampere Netzteil bzw. aktives USB Hub schaffen (zweiteres ist warscheinlicher).
Das scheint nun auch der Grund zu sein warum es ja doch bei den meisten auf der Dreambox läuft.
Was wir noch mit einem kommenden Update machen werden ist das der Tuner beim Starten keine 13/18Volt ausgibt, so sieht man ihn auf jeden Fall schon einmal in der Tunerauswahl.
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Also ich hab eine Billigschüssel 80cm aus dem Baumarkt, Quattro LNB. Ich traue mich gar nicht den Treiber zu aktualisieren. Vielleicht geht es mit dem Merlin Image dann auch nicht mehr ? Einen aktiven Hub möchte ich nicht anschließen. Somit läuft wieder ein Netzteil im Leerlauf mit, nur dass man eventuell mal was aufnehmen kann.
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Es hat nichts mit dem Treiber zu tun, sondern eher mit dem LNB und wieviel Strom dieser benötigt.
Alternativ ist die gesamte Treiberhistorie ebenfalls online unter http://sundtek.de/media
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Bei mir war heut morgen wieder der Tuner weg trotz Treiber Update .
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Das Problem liegt scheinbar am LNB das dieser zuviel Strom zieht, bzw. die Dreambox gerade nach dem Hochfahren nicht die volle Leistung auf dem USB Port bringt und daraus resultierend wohl die Probleme bereitet.
Wir haben hier zwar so einige LNBs aber konnten dieses Problem direkt nicht nachvollziehen.
Was für ein LNB wird den verwendet?
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Hersteller kann ich jetzt nicht sagen ist ein Standart twin-LNB
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Du kannst den Stick auch zur Überprüfung einschicken, aber insbesondere würde es helfen den LNB zu kennen (am allerbesten wäre es natürlich den LNB mit dem Stick einzuschicken damit wir das 100%ig nachvollziehen können, den LNB würden wir natürlich ablösen). Diese Probleme treten erst seit neuem auf und auch nur bei sehr wenigen (aktuell sind uns ca 3-4 Kunden bekannt). Eventuell hat es auch etwas mit den aktuellen Temperaturen zu tun.
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Ich werde mal euer Update abwarten vielleicht hilft es ja wenn wie du geschrieben hast der Stick beim Booten der dreambox keine 18/13volt ausgibt
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hab nun neuen treiber installiert, auch eine aktiven hub
wird bei aufnahme auf den sundtek stick umgeschaltet, leuchtet die gründe lampe auf dem stick ca. 2sek, danach nicht mehr, bild gibt es keines , danach erscheinen die zahnräder auf dem schirm, die dm800 läst sich nur mehr mittels stromabschalten neustarten
hab einen 19,2+23,5 mit 4 ausgängen lnb
stick ist schon einmal gegangen (ohne aktiven hub), nachdem, anfang jänner, der stick gewechselt wurde
hab schon so manche skype session hinter mir,
schon langsam geht mir aber die geduld aus
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übrigends, habe einen LNB MONOBLOCK QUAD WNC ASTRA DUO für 19,2° & 23,5° OST
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Hab den Treiber aktualisiert, heut morgen war der Stück nach dem hochlauf der dreambox wieder nicht in der tunerkonfig erschienen.
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Verwendet doch einmal ein aktives USB Hub (mit Netzteil). Diese LNBs (mit eigentlich 2 LNBs) ziehen wohl zuviel Strom für die Settopbox, diese schneidet im Falle des Aussetzens die Verbindung zum USB Stick einfach ab und dadurch kann der Treiber nicht geladen werden.
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Hab die mitgelieferte USB Verlängerung dran hängen, kann es möglicherweise auch deswegen Probleme mit der Erkennung geben ? Werde diese mal testweise weglassen.
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Unsere oder von einem anderen Hersteller?
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Das ist eure Verlängerung.
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Wenn ich einen aktiven USB Hub verwende benötige ich dann noch das Stick Netzteil ?
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Wenn das USB Hub genug Strom liefert vielleicht.
GGf. den P330 Chip neben dem USB Anschluss mit einer Folie überbrücken um dem Stick mehr als 500mA zu erlauben, dann kann man auch einen LNB direkt betreiben (und nicht nur ein aktives Multiswitch). Alles natürlich unter Vorausetzung dass das USB Hub mehr als 0.5 Ampere liefert.