Sundtek Support Forum
Deutsch => Sundtek MediaTV Pro => Thema gestartet von: Sundtek am Dezember 03, 2013, 03:58:23 Nachmittag
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Update 25. März 2015
* Neue Serie befindet sich in Produktion.
Update 3. April 2014
(http://sundtek.de/images/linux_remote_controls.jpg)
Ab sofort wird nur noch das Fernbedienungsmodell Nummer 3 ausgeliefert, unser Hauptaugenmerk liegt in der Bedienungsfreundlichkeit der Fernbedienung, Fernbedienung 2 hatte bereits eine gute Qualität, Fernbedienung 3 hat größere Tasten und Abstände. Die neue Serie befindet sich in der Anlieferung.
Update 9. April 2014
Geräte werden ausgeliefert.
Update 15. Mai 2014
Die aktuellen Lieferzeiten haben sich deutlich verbessert und die Situation hat sich merklich entspannt.
Sundtek MediaTV Digital Home ist seit heute ausverkauft und wird wieder ab 28. Mai 2014 verfügbar sein, neue Tuner werden derzeit in Berlin bestückt.
Update 19. Mai 2014
Sundtek MediaTV Pro III ist seit heute ausverkauft, neue Geräte werden auch hier ab 28. Mai 2014 (kommenden Mittwoch) wieder verfügbar sein.
Update 22. Mai 2014
Korrektur Lieferdatum, weitere Sundtek MediaTV Digital Home (DVB-C/T/T2) Tuner kommen am 23. Mai aus der Berliner Produktion.
Update 26. Mai 2014
Sundtek MediaTV Pro III ist wieder verfügbar, die Eigenproduktion in Berlin verbessert die Verfügbarkeit nun deutlich.
Update 27. Mai 2014
DAB/DAB+/FM/FM HD für nächste Sundtek MediaTV Pro Serie wird evaluiert
Update 6. August 2014
Wie der Bestücker in Berlin uns heute mitgeteilt hat werden weitere DVB-C/T/T2 Geräte Aufgrund einer Beschädigung (Motorschaden) am Bestückungsautomaten erst zwischen dem 13-15. August verfügbar sein.
Der Ursprünglich anvisierte Termin 6. August ist dadurch leider nicht zu halten da die Genauigkeit der Maschine nicht garantiert wird und die genaue Kalibrierung erst am 11. August stattfindet.
Neue DVB-S/S2 Projekte laufen aktuell bereits über einen zweiten Bestücker in Nürnberg.
Update 19. August 2014
Tuner sind seit einer Woche wieder verfügbar.
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Ja aber einmal mal ganz ehrlich:
Was nutzen uns die ganzen Ankündigungen und Blogs wenn du/ihr von Woche zu Woche verschieb und bisher keinen einzigen Termin einhaltet ? Als Kunde ist man frustriert und sauer. Als ich die Pebbles bestellt habe, hab ich auch 7 Monate gewartet. Aber das wurde von Haus aus so angekündigt. Hier mit Sundtek bekomme ich von Woche auf Woche Vertröstungen statt das man gleich sagt sorry wir können nicht liefern und schon gar nicht per Nachnahme. Ist toll wenn man dann merkt das Andere vorgezogen wurden. Und nächste Woche geht vermutlich nicht, weil ..... Naja wird sich schon ein Grund finden. Vielleicht weil der Frühling kommt.
NACHTRAG 7.3.2014
Ja es war frustig zu warten und man könnte es vermutlich besser hinbekommen:
Aber es hat sich ausgezahlt. Support ist schwer in Ordnung und der Stick ist meiner Meinung nach genial.
Hab den Ersten nun fix an ner NAS und warte schon auf den nächsten Zwecks Tests. Also nochmals ein Auge zudrücken und hoffen das sich die Lieferzeiten einpendeln.
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Ich denke du solltest deinen Beitrag nocheinmal überdenken. Man sieht es Antwortet der Frust.
Eine Produktion dauert nun einmal. Kommende Woche wird ausgeliefert und daran ändert sich nichts. Nachnahmesendungen wurden bei der ersten Revision zurückgestellt, von der 2. Revision sind nun erst mal genug Geräte vorhanden.
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Hallo,
ich habe am 04.02.2014 per Nachname den Sundtek MediaTV Digital Home III (DVB-C/T/T2) bestellt. Kann ich davon ausgehen, dass dieser am Montag in den Versand geht?
Gruß
kara2010
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Hallo,
Die Geräte kommen mittlerweile nach und nach aus der Produktion, wir verschicken heute soweit bereits die ersten.
Spätestens bis Mittwoch Abend sollten wir soweit mit allen Sendungen durch sein (inkl. Nachnahme).
Nachnahmesendungen welche älter als ein Monat sind erhalten zudem noch eine Email ob die Bestellung noch aktuell ist.
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Ich habe ihnen eine PM geschickt, würde mich über eine Antwort freuen.
Gruß
kara2010
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Guten Tag.
Zum einen mal ein Fehler auf meiner Seite: Mein Betrag gehörte in den anderen Thread.
Und ja das ist der Frust. Brauch ja nicht ausführen wieso,dass habe ich ja schon zu genüge getan.
Weiteres aber dann im anderen Thread wo es um die Bestellungen geht
EU
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Hallo,
jetzt wundere ich mich aber auch langsam.....meine Bestellung ist noch immer mit "noch nicht versendet" im Shop! Eigentlich hätten doch alle offenen Bestellungen bis 19.2. (also gestern) in den Versand kommen sollen...keine Info zu Terminverschiebungen....so langsam wird mir das doch auch suspekt.
Hat denn jemand schon ein Gerät aus der neuen Produktion bekommen?
TT
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Leider ist es sehr viel Arbeit bei uns, es wird aktuell verschickt und heute im Laufe des Tages werden dann auch die meisten Versandbestätigungen rausgehen. Alle Sendungen werden wohl erst bis morgen Abend rausgegangen sein…
Die meisten Platinen sind bereits aus der Bestückung gekommen und ein Großteil davon ist nun auch schon versandbereit.
So kommen sie im ersten Schritt aus der Produktion, der zweite Schritt ist die Endmontage und das Gehäuse.
(http://sundtek.de/images/pcbs_20feb.jpg)
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@tommi1968
ja, ich habe bereits einen Stick aus der neuen Produktion erhalten, und ich kann Dir versichern, dass warten lohnt sich!
Verwende den Stick mit einem raspberry pi als Streamserver mit TVHeadend, und das funktioniert absolut super! Wenn man den PI overclockt, bzw. in meinem Fall XBMC deaktiviert, dann funktionieren sogar HDTV Streams ohne Probleme.
Gruß
kara2010
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Hallo,
wie sieht's mittlerweile mit den Nachnahmesendungen aus? Habe Ende Oktober bestellt gehabt.
Gruß
trummerjo
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siehe private Nachrichten.
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Hallo!
Habe heute meinen Stick erhalten, jedoch ohne Zubehör wie Fernbedienung, Antenne usw. Wird das nachgeliefert?
Schöne Grüße
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Hallo,
ja das steht eigentlich auf auf dem Informationsblatt.
Das Zubehör (sofern es fehlt) wird Mitte - Ende kommender Woche nachgesandt.
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Hallo,
Da man hier eine schnellere Antwort zu bekommen scheint, mal ein Versuch auf diesem Wege.
Habe einen Digital Home Stick bestellt und vor Wochen bezahlt, seit dem jedoch nichts mehr gehört. Lese hier jetzt, dass vor gut einer Woche "die meisten" verschickt worden sein sollen und der Rest "morgen" rausgeht.
Kann ich ein kurzes Update für meine Bestellung …. bekommen?
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Digital Home befindet sich nach wievor in der Auslieferung, wir hoffen das wir morgen alle (bezahlten) ausgeliefert haben (wir arbeiten in diesem Moment daran).
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Danke für die Info. Dann warte ich mal weiter gespannt auf morgen!
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Schade, wieder ein "wir hoffen" dass wir "morgen" alles verschickt haben, ohne Fortschritt für mich. Langsam wächst bei mir das Verständnis für Posts wie "Antwort #1" in diesem Thread. Mal davon abgesehen, dass ich (im Gegensatz zu "eu") vor Wochen per Vorkasse bezahlt habe.
Schönen Sonntag und eine produktive nächste Woche allen!
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Keine Sorge, wir haben am Freitag die Nachricht erhalten das die Fernbedienungen die kommenden Tage über auch verfügbar sind dann müssen wir die Sendungen nicht mehr splitten.
Jene die seit Freitag bereits eine Versandbestätigung erhalten haben - diese Pakete sind bereits vorbereitet es wird in kürze nur noch die Fernbedienung beigelegt dann werden diese auch endgültig eingeliefert.
Den Trackingcode solltest du ja auch bereits erhalten haben.
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Also ich ich würde gerne wissen wann ich mit meinem Stick rechnen kann wenn ich schon bezahlt habe aber nicht bei den meisten aber auch nicht beim rest dabei war.Auf Mails bekam ich ja keine Antwort.
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Also ich ich würde gerne wissen wann ich mit meinem Stick rechnen kann wenn ich schon bezahlt habe aber nicht bei den meisten aber auch nicht beim rest dabei war.Auf Mails bekam ich ja keine Antwort.
Die Sendung ist vorbereitet, Trackingcode hast du auch erhalten. Eingeliefert wird am Donnerstag sobald die Fernbedienungen bei uns eingegangen sind.
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Also langsam kann das doch wirklich nicht mehr sein!
Nachdem mir schon seit über einer Woche nicht auf meine e-Mail geantwortet wurde, habe ich am Freitag angerufen und mir wurde versichert, dass die Sendung "heute" verschickt werden müsste. Seitdem habe ich auch hier im Forum eine private Nachricht geschrieben, aber keine Antwort erhalten.
Mir ist das alles sehr suspekt; wenn ich bis heute Abend nicht einen Trackingcode meiner abgegebenen Sendung erhalte, werde ich wohl meinen Rechtsanwalt einschalten.
Solange noch frohes Hoffen und Warten an alle Anderen (hoffentlich nicht vergebens)
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Deine Sendung ist für Donnerstag vorbereitet (du solltest auch wie angekündigt eine Versand-Email erhalten haben). Es ist auch für uns sehr unangenehm das wir dem Ganzen so hinterherhinken.
Trackingcode gibt es für internationale Sendungen da hier Sendungen ansonsten häufig verloren gehen, nationale Sendungen werden als Maxibrief verschickt und sind zu mehr als 99% innerhalb von 2 Tagen zugestellt.
Die Fernbedienungen werden bei uns zugekauft, DHL transportiert diese derzeit noch zu uns nach Berlin. Das Versanddatum der FB ist uns auch erst seit Freitag bekannt. Die Sendungen davor wurden gesplittet (dort werden die Fernbedienungen und das fehlende Zubehör gegen Ende der Woche auch nachgesandt).
Sollte die Wartezeit zu lange andauern bitte die Bestellung stornieren.
Update: die Fernbedienungen werden morgen/Mittwoch bei uns eintreffen, einen Tag früher als ursprünglich erwartet.
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Halli hallo,
wann wird mein MediaTV Digital Home 3 versendet?
Bestellnr. ….
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Hallo, weitere Tuner werden ab dem 10. März (kommenden Montag) verschickt, bitte den ersten Beitrag im Auge behalten dort wird der aktuelle Stand dokumentiert. Tuner sind genug vorhanden, weitere Gehäuse werden nun im Laufe der Woche eintreffen (das ist derzeit der Flaschenhals).
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na toll, mir wurde gesagt das meiner heute rausgeht
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Wenn du im Laufe des Tages noch eine Versandbestätigung erhältst dann ja. Ich werde das auch intern klären damit hier bis zum Abschluss aller ausstehenden Sendungen keine extra Zusagen mehr gemacht werden, ansonsten wird es zu unübersichtlich. Wir müssen hier systematisch vorgehen damit auch jeder seine bestellte Ware erhält.
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Super als ich bestellt habe War die Verfügbarkeit da und jetzt warten bis Montag.
Bin echt sackig.
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Gerade bestellt Bestellnummer: ....
Geld ging per Paypal soeben raus (kontakt at sundtek de). Kann ich heute noch mit einem Versand rechnen?
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Wir hoffen das bis Montag soweit alles draussen ist. Noch sind die Gehäuse mit dem Kurier auf dem Weg zu uns, diese sollten ja heute eintreffen.
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Wir hoffen das bis Montag soweit alles draussen ist. Noch sind die Gehäuse mit dem Kurier auf dem Weg zu uns, diese sollten ja heute eintreffen.
Danke für die flinke Antwort. Montag reicht auch vollkommen :o
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Hallo,
geht heute meine Bestellung raus?
Bestellnr. ...
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ja.
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super.
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Oehm, heute ist Dienstag, mein Stick ist gestern garnet rausgegangen?
Bestellnummer: ...
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Wird dann wohl heute rausgehen, gestern wurden *beinahe* alle vorab bezahlten rausgeschickt.
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Bitte bei meiner Sendung UNBEDINGT diese lange Postnummer noch dazuschreiben. Es bringt nichts wenn da steht:
Vorname Nachname
PACKSTATION XXX
XXXXX Stadt
Es muss die Packstation-Kundennummer auf dem Paket sein. Nach der Mail steht die nicht mit drauf, habe diese aber angegeben.
Bitte UNBEDINGT mit aufschreiben wie bestellt!
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Die Nummer wird automatisch aufgedruckt, die "zusätzlichen Informationen" werden derzeit lediglich in der Versandemail nicht angegeben.
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Alles klar, danke!
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Hallo!
Habe am 28. Februar den Stick erhalten, jedoch ohne Zubehör. Wenn kann ich damit rechnen? Der TV-Splitter ist auch noch nicht dabei gewesen.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Stick!
Gruß
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Hallo,
fehlendes Zubehör welches bei den ersten Sendungen noch nicht dabei war wird dann in 1-2 Wochen ausgeliefert. Die Sendungen sind bei uns vermerkt und werden automatisch geschickt sobald es möglich ist.
Wir haben nur noch wenige Fernbedienungen welche derzeit für Neubestellungen verwendet werden (wir wollen nur verhindern das wir weitere Sendungen splitten müssen da es einen ziemlichen Aufwand für uns bedeutet).
(http://sundtek.de/images/all_remote_controls.jpg)
Aktuell wird Fernbedienung #3 ausgeliefert, in 1-2 Wochen wird #4 (jedoch mit dunklen Buttons) verfügbar sein. #4 ist etwas flacher und die Tasten sind etwas weiter auseinander entfernt. Qualitativ sind beide ganz gut, jedenfalls besser als #1/#2. #3/#4 eignen sich zudem für Linux VDR da die Farbbuttons vorhanden sind.
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Hallo,
geht der Versand eigentlich in chronologischer Reihenfolge nach Bestelldatum? Meine Bestellung habe ich am 28.11. aufgegeben und sie wurde noch nicht versandt.
Am 7.1. wurde mir auf Nachfrage per Mail bestätigt, dass es in der Folgewoche raus geht.
Aufgrund der Nacharbeiten am Gerät habe ich nichts gegen geringfügige Verzögerungen, solang es dann zuverlässig funktioniert. Aber so langsam mache ich mir nun schon Sorgen, ob meine Bestellung vergessen wurde.
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Hallo,
Nachnahme an Packstation ist nicht möglich, eventuell wurde das mit der Packstation in dem Fall übersehen.
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Auch meine Bestellung soll per Nachname an eine packstation gehen.
Aber wie kommt ihr drauf, dass das nicht möglich ist. Von Seiten DHL ist das kein Problem - schon mehrmals gemacht.
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Wir verwenden die Deutsche Post / Nachnahme
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Hi,
wie ist das mit der Einbindung der neuen Fernbedienungen?
Hat jemand die Nr. 3 schon mit openelec/xbmc am Laufen? Klappt bei mir irgendwie nicht.
Danke, Berrit
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Abwarten für die Fernbedienung kommt dann noch ein Update (das die aktuelle Keymap dann im Treiber integriert) um es einfacher zu gestalten.
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Warum kann ich nicht mit Mastercard zahlen? Ich wohne in die Niederlande.
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Hallo,
solche Fragen bitte per Email Kontakt at sundtek de
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Da Ihr mir nicht auf Mails (23.02.2014) antwortet und ich leider auch telefonisch keinen erreiche:
Ich habe am 24.11.2013, also bald vor 4 Monaten bestellt (Bestellnr. ...) und außer einer Bestellbestätigung keine Antwort oder sonstiges erhalten. Ich bin auch gewillt das Geld von mir aus vorab zu überweisen, sollten die Nachnamepakete noch immer nicht versandt worden sein und Ihr jene immer noch mit geringer Priorität behandeln. Ich habe mich nun lange in Geduld geübt, aber bitte Leute, sagt mir wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
Danke, Mathias
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Siehe Meine Mitteilungen, Nachnahme konnten wir aber tatsächlich nicht alle abarbeiten da wir derzeit wieder ausverkauft sind...
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Siehe Meine Mitteilungen, Nachnahme konnten wir aber tatsächlich nicht alle abarbeiten da wir derzeit wieder ausverkauft sind...
Und jetzt? In die Shop wird gestattet dass 05.04.2014 wieder geliefert werden kann, aber ich sehe noch immer eine rote Signal.
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Die Tuner werden die kommenden 1-3 Tage über verschickt, wir aktualisieren den Status sobald alles abgearbeitet wurde.
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wie ist denn jetzt der status?
habe am 2.2.14 bestellt, auf meine nachfrage per mail wurde nicht geantwortet, schade...
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Hallo,
schau bitte in "Meine Mitteilungen" wir brauchen die Bestellnummer, falls etwas übersehen wurde.
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Hallo,
Verwende den Stick mit einem raspberry pi als Streamserver mit TVHeadend, und das funktioniert absolut super! Wenn man den PI overclockt, bzw. in meinem Fall XBMC deaktiviert, dann funktionieren sogar HDTV Streams ohne Probleme.
mit einer anderen Installation von tvheadend und DVB-T Stick habe ich bereits Erfahrung. Also das Prinzip was zu tun ist ist soweit vorhanden (bilde ich mir zumindest ein).
Mit dem Raspberry PI und dem DVB-C (III) hänge ich an "Add DVB Network by location". Nach Auswahl meines Kabel-Providers erhalte ich "Muxes awaiting initial scan: 1" und kurz darauf "Muxes awaiting initial scan: 0". Soweit so gut. Nur kann ich diese nicht wie bei der DVB-T Installation "mappen".
Auch den Hinweis mit w-scan habe ich bereits versucht. Da werden auch keine "Sender" gefunden.
Wo ist mein Hund begraben?!!? Ist es ein Denkfehler, das es identisch ablaufen soll?
Gruß
Gerhard
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Versuche eventuell einen anderen Kabelprovider auszuwählen beim Scan bei tvheadend dort sind teilweise noch alte Scanlisten hinterlegt.
Folgender Befehl scannt DVB-C auf der Konsole mit W-scan:
w_scan -f c -c de
Du solltest auch drauf achten das Sundtek MediaTV DVB-C angezeigt wird und nicht DVB-T wenn du DVB-C scannst.
Zwischen DVB-C und DVB-T kann man mittels Mediaclient umschalten:
/opt/bin/mediaclient -D DVBT -d /dev/dvb/adapter0/frontend0 (wenn man nur ein Gerät hat kann man -d ... weglassen)
für DVB-C -D DVBC
Default nach dem anschließen ist DVB-C
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Versuche eventuell einen anderen Kabelprovider auszuwählen beim Scan bei tvheadend dort sind teilweise noch alte Scanlisten hinterlegt.
Folgender Befehl scannt DVB-C auf der Konsole mit W-scan:
w_scan -f c -c de
das war ja prompteste Bedienung!!!
Heute mit w_scan einige Sender gefunden. Somit technisch alles ok und ein großes Stück weiter.
tvheadend konnte ich aus Zeitgründen nicht testen. Aber wenn ich einen anderen Kabelprovider verwende, werde ich da für "meinen" Anschluss fündig? Oder wie bekomme ich (Tante Google ist das sehr zugeknöpft) das Ergebnis von w_scan in tvheadend importiert?
Danke im voraus.
Gerhard
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Du kannst versuchen wiegesagt irgendeinen Kabelanbieter zu finden, in den Senderlisten ist meist nur eine oder wenige Frequenz hinterlegt (was auch leider das Problem ist).
Die Kabelanbieter senden Frequenzlisten mit, sobald du also eine Frequenz matchest werden auch alle anderen gefunden.
Wie du die wscan Liste reinbekommst kann ich dir jetzt auch nicht sagen, da wir immer mit den Frequenztabellen zurechtgekommen sind (irgendeine hat immer funktioniert).
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Ich glaube, ich warte am längsten auf meinen Stick ?
Bestellung: 7.12.2013
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Nachnahme 2013? Wir haben Nachnahmesendungen von 2013 nicht mehr bearbeitet da diese zu lange her sind als die ersten ordentlichen Tuner verfügbar waren.
Sofern wir deine Bestellung dennoch abarbeiten sollen schicke kurz eine Email an kontakt at sundtek de die Kollegen werden sich dann morgen umgehend darum kümmern.
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Ist es mit dem mitgelieferten Videokabel möglich dies an einen Mikro HDMI Port eines BeagleBoneblack anzuschließen um das Audio Signal aus zu koppeln und es an einen Stereo Tuner wieder zu geben?
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Nein das ist nicht möglich
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Wie ist sie Wärmeentwicklung eines Sticks? Kann man zwei Sticks ohne Bedenken mit Kabelbinder aufeinander legen und fixieren, so dass es Kontakt zwischen den Gehäusen gibt?
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Ist überhaupt kein Problem. Die Tuner werden ja nur etwas warm, und der Stromverbrauch ist sehr gering.
Der Stromverbrauch ist aber nur gering bei Tunern ab 2015.