Sundtek Support Forum
Deutsch => {Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate => Thema gestartet von: stevie101 am November 19, 2013, 10:27:52 Nachmittag
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Hallo zusammen,
mein Mini server besteht aus 2 Ultimate Sticks (gekauft Mai 2013) an einer iconnect. Beide Sticks werden mit den Netzteilen betrieben. Als streamserver läuft vdr. Heute abend plötzlich hing mein client, ein Blick auf die beiden Sticks zeigte das einer orange leuchtete. Beim Neustart waren beide erst grün, einen Augenblick später, ich nehme an, wenn vdr tuned, wurde der eine wieder orange. Hab die Verkabelung gewechselt (Satkabel und USB, und auch die Stromversorgung) - selbiges Resultat.
Ich gehe stark von einem Defekt aus, was soll ich tun, wie wird verfahren ?
Gruss
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Könnt ihr mit kurz feedback geben - lohnt sich was auszuprobieren oder nach Berlin schicken ?
Wenn Verschickung, nur den stick - wie per Einschreiben, Kosten ?
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Hallo stevie101!
Konntest du mittlerweile das Problem beheben? Bei mir zickt seit ein paar Tagen auch der Stick. Am Receiver kommt die Meldung "Tunen fehlgeschlagen" und die LED wird orange. Davor lief der Stick über Monate ohne Probleme.
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Ich hatte den Stick eingeschickt und er wurde bei Sundtek als iO getestet. Daraufhin wurde er mit einem neuem Netzteil zurückgeschickt.
An meinem System funktionierte er dann auch plötzlich wieder, obwohl ich eigentlich ausschließen konnte, daß das Netzteil defekt ist.
Wie auch immer - das letzte statement von Sundtek war, daß evtl. das USB Kabel einen zu hohen Widerstand aufweisen könnte.
Als check das Netzteil und falls in Verwendung versuch mal ohne USB Verlängerung.
Gruss
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Hallo stevie101! Danke für deine Rückmeldung. Wie kann ich denn prüfen, ob mein Netzteil noch richtig funktioniert?
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Mit einem Multimeter.
Aber versuch mal das USB Kabel wegzulassen.
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So ein Multimeter gehört nun nicht gerade zu meiner Standardhaushaltsausstattung... ;-)
Aber ich werde mal versuchen, an so etwas ranzukommen.
Der Stick hängt derzeit direkt an einem aktiven USB-Hub, welcher allerdings natürlich über ein USB-Kabel an der Box hängt. Ob's ohne den Hub auch geht? Ich hatte früher unter VTI größere Probleme und habe deshalb den Hub noch dazwischen gehängt. Vielleicht geht's ja unter OpenPli auch ohne...
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Nimm das Hub mal weg und stecke den Stick direkt an die Box
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Tja, leider kann man den Stick nicht direkt an die Solo2 anschließen, weil entweder das HDMI- oder das LAN-Kabel im Weg ist. Der Stick ist einfach zu dick. Ihn an der Vorderseite anzuschließen macht ja irgenwie auch keinen Sinn. Habe ihn jetzt mit der Original-USB-Verlängerung angeschlossen. Mal schauen, was passiert.
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Update: Ein Anschluss ohne aktiven Hub ergibt wieder den alten Fehler, mit den rotierenden Zahnrädern (Spinner) kurz nach Beginn der Aufnahme mit Tuner C und der Nichtbedienbarkeit der Box. Nur ein Ausschalten hilft dann...
Tja. Wat nu?
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Schicke Anfang kommender Woche eine Email an kontakt at sundtek de damit eine Ticketnummer erstellt wird. Du kannst (nach erhalt der Ticketnummer) das Gerät nach Berlin zur Überprüfung Senden
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So, habe wie vorgeschlagen die Mail an Sundtek geschickt und auch gleich ein Ticket bekommen. Anfang Februar wurde der Stick nach Berlin geschickt. Bis dahin ist alles gut...
Nun aber habe ich seitdem keinerlei Nachricht von Sundtek erhalten, weder dass der Stick angekommen ist, noch dass er untersucht wird... Mittlerweile habe ich schon zweimal per Mail nachgefragt, was denn nun los sei. Sundtek rührt sich aber nicht, keinerlei Reaktion.
Was ist da los???????
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Mittlerweile schicke ich jede Woche ein Mail an Sundtek.
Auf Antwort warte ich allerdings immer vergeblich. Das ist schon erschreckend.
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Bei mir ist es seit Wochen der gleiche unbefriedigende Status. Keine Reaktion, keine Rücksendung.
Ich habe jetzt per Einschreiben eine Frist gesetzt, aber ich erwarte keine positive Überraschung. Wird wohl mal wieder auf eine Klage hinauslaufen.
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Hallo dvb-guenni!
Kannst du mich bitte auf dem Laufenden halten, notfalls muss ich ähnliches in Erwägung ziehen.