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Deutsch => {Single, Dual, Quad} Sundtek SkyTV Ultimate => Thema gestartet von: tleyh am Februar 17, 2013, 07:24:47 Nachmittag

Titel: Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 17, 2013, 07:24:47 Nachmittag
Irgendwie habe ich den Verdacht, dass der Tuner defekt ist. Denn sporadisch bricht das Bild über den USB Tuner zusammen und kurze Zeit später meldet sich die Dreambox, dass sie einen neuen USB Tuner gefunden hat. Danach läuft der Ultimate Tuner wieder wieder bis zum nächsten einfrieren.

Was kann das sein?

Vielen Dank, Thorsten
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am Februar 17, 2013, 07:47:36 Nachmittag
Verwende eventuell ein anderes USB Kabel bzw. einen anderen USB Port, sieht eher ein Problem mit der Stromversorgung aus wenn die Dreambox sich meldet das ein neuer Stick gefunden wurde.

Ohne Logfiles aber schwierig zu sagen was das Problem ist.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 17, 2013, 08:29:28 Nachmittag
Ok, ich werde mal die Ports tauschen, aller dings habe ich das ext. Netzteil daran, so dass es eigentlich nicht an der Stromversorgung liegen kann. Funktioniert der Stick auch ohne Netzteil nur über dei USB Stromversorgung?

Wie kann ich einen logfile erzeugen der usn helfen würde den Fehler zu finden?

Danke, Thorsten
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am Februar 17, 2013, 08:38:18 Nachmittag
Mit putty.exe (http://sundtek.de/support/putty.exe ) auf der Settopbox einloggen und folgendes eingeben:
dmesg > /tmp/dmesg.txt

diese Datei dann mittels FTP Client von der Dreambox kopieren und am Besten an kontakt at sundtek de schicken.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 17, 2013, 09:00:33 Nachmittag
habe den File an kontakt at sundtek dot de gesendet. Vielleicht finden Sie ja was?!

Vielen, herzlichen Dank
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am Februar 17, 2013, 09:02:36 Nachmittag
Ist denn das Problem an dieser Stelle aufgetreten? Ersichtlich ist laut der logfile jedenfalls nichts.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 17, 2013, 09:12:35 Nachmittag
Nein, ich habe zwischenzeitlich die USB Buchse getauscht und die externe Stromversorgung entfernt.
Soll ich den File nochmal erzeugen/senden wenn sich der Tuner wieder verabschiedet hat?
Oder wann genau?
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 17, 2013, 09:43:44 Nachmittag
ohne ext. Stromversorgung geht es übrigens gar nicht. Dann kommt beim umschalten auf den Sundtek Tuner erst "neuer USB Tuner gefunden" und das Bild bleibt mit der Meldung "tunen fehlgeschlagen" schwarz.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am Februar 18, 2013, 05:39:21 Nachmittag
Nun ja schwer zu sagen was fuer ein Problem du da hast melde dich am Besten via skype (sundtek) damit man sich das direkt ansehen kann.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am Februar 18, 2013, 05:58:38 Nachmittag
später, bin erkrankt.
aber danke, mache ich!

Könnt Ihr auch ein Austauschteil zum testen schicken?
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am Februar 18, 2013, 08:43:20 Nachmittag
Das hört sich alles eher nach einem Fehler Deiner Box an, zuerst sollte es überprüft werden.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am März 20, 2013, 11:03:08 Vormittag
Problem gelöst wie es aussieht. Es war die Coax Weiche, welche ein Kabel zum TV und eines zum Sundtek Tuner aufteilte. Ich habe sie rausgenommen und bisher sind keine Probleme mehr aufgetreten.
Frage: Kann man generell mit solchen Weichen arbeiten, da mein TV auch funktionieren soll wenn die Dreambox aus ist? Ich habe nur 2 Leitungen zum Multischalter und diese beiden Leitungen hängen an der Dreambox.

Danke, Thorsten

Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am März 20, 2013, 01:14:22 Nachmittag
Solche Weichen sollten tunlichst vermieden werden, um etwas über ein Kabel zu leiten gibt es andere Möglichkeiten.

Unicable
Stacker/Destacker
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am März 20, 2013, 04:59:07 Nachmittag
ok danke, wie kann ich die Dreambox und den Sundtek Receiver über unicable verbinden. Das geht doch gar nicht, da die Dreambox keinen SAT Ausgang hat
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am März 20, 2013, 05:06:23 Nachmittag
Ist das "Switch" Diodenentkoppelt?

Es sollten keine nicht-Diodenentkoppelten Switches verwendet werden das meine ich eigentlich.
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: tleyh am März 20, 2013, 05:14:53 Nachmittag
ich denke nicht, siehe hier: http://www.amazon.de/gp/product/B000LB4QJY/ref=wms_ohs_product?ie=UTF8&psc=1

den habe ich verwendet
Titel: Re:Probleme mit DM800se - Ultimate Tuner defekt?
Beitrag von: Sundtek am März 20, 2013, 07:06:29 Nachmittag
Wir sind nicht unbedingt die Verkabelungs-spezialisten, aber verwende eher den entkoppelten Switch dafür.

Und falls möglich kontaktiere uns dann auch via Skype (skype)