Sundtek Support Forum
Deutsch => Wünsche und Anregungen => Thema gestartet von: mattse_de am Juli 03, 2023, 09:40:01 Vormittag
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Ich habe ein Problem mit dieser Firma. Sie haben mein Geld, aber die Ware kommt nicht und niemand reagiert auf diverse EMails.
Jetzt habe ich gesehen, dass es mittlerweile eine chinesische Firma ist. Sehr schade. Aber die reagiert auch nicht.
Muss man da jetzt ein dickes Fell haben und abwarten oder gleich wegen unlauterer Geschäftsgebaren eine Anzeige aufgeben?
Ich bin ehrlich gesagt verwirrt und habe nicht mit solchen Problemen gerechnet.
Ich warte jetzt noch eine Woche. Und wenn bis dahin wieder nichts passiert, sehe ich mich genötigt etwas zu tun.
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Hallo,
ja noch alles ok - Dual S2 Tuner waren bis 31. Juli 2023 nicht auf Lager - die sind jetzt wieder vorhanden.
Wir mussten unser Fertigungsproblem lösen - und das ist nun endlich seit letzter Woche gelöst.
Es sind immer noch die gleichen Leute bei Sundtek beschäftigt, es gab einen Strategiewechsel näher zu unserem Chip Versorger da wir dort einfacher geringe Mengen beziehen können. Die Mengen an PCTV Tuner sind für uns akzeptabel, für die Chiphersteller aber nicht der Rede wert.
Da wir seit letzter Woche aus dem Gröbsten raus sind können auch langsam wieder neue Geräte kommen.
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Und wann gedenkt ihr den Sundtek SkyTV Ultimate 8 2018 zu produzieren? Ich warte jetzt schon 2 Monate darauf, habe inzwischen mehrere unterschiedliche Gründe bekommen warum er nicht lieferbar ist. Ich brauche keinen Dual.
Also, wann ist Sundtek SkyTV Ultimate 8 2018 lieferbar?
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Auch in der nächsten Woche - die Produktion läuft wieder bei uns.
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Ihr seid echt unglaubwürdig. Jetzt sind schon wieder 2 Wochen vergangen und nichts ist passiert. Traurig!!! >:( >:( >:(
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Geht leider nicht so schnell, die Leiterplatten sind aktuell in der Fertigung.
Die ganzen Probleme wurden leider von 2 ehemaligen Mitarbeitern verursacht welche unsere Fertigung lahmgelegt haben. Wir haben nun zwar eine neue Fertigung aber auch dort müssen wir anfangs langsamer vorgehen.
Aktuell wurden nur Dual DVB-S/S2/S2X ausgeliefert, die nächsten sind SkyTV 8 Tuner (voraussichtlich morgen, da sie heute bestückt werden, ja mit einer Woche Verzögerung)
18. August 2023:
Die SkyTV 8 Tuner wurden nun auch alle ausgeliefert, wir bauen die Produktlinien langsam wieder auf.
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Ich habe ein Problem mit dieser Firma. Sie haben mein Geld, aber die Ware kommt nicht und niemand reagiert auf diverse EMails.
Jetzt habe ich gesehen, dass es mittlerweile eine chinesische Firma ist. Sehr schade. Aber die reagiert auch nicht.
Muss man da jetzt ein dickes Fell haben und abwarten oder gleich wegen unlauterer Geschäftsgebaren eine Anzeige aufgeben?
Ich bin ehrlich gesagt verwirrt und habe nicht mit solchen Problemen gerechnet.
Ich warte jetzt noch eine Woche. Und wenn bis dahin wieder nichts passiert, sehe ich mich genötigt etwas zu tun.
Die Firma Sundtek ist bei Google als "Dauerhaft geschlossen" markiert, wie eine Google-Suche beweist.
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Ja, das ist mir bekannt. Sie gehören jetzt einem Chinesen. Kann jeder selber darüber denken, wie er will. Ich finde es nicht gut jegliches KnowHow in den Osten zu verschieben. Was soll es.
Zur Ehrenrettung muss ich sagen, dass das Teil Mitte September dann doch bei mir ankam und es läuft seitdem. Emailkontakt funktioniert mit dem ehemaligen Besitzer etwas schleppend, aber es geht. Mit dem neuen Hersteller... vergesst es. Wie das jetzt damit weitergeht, keine Ahnung. Für mich ist es jedenfalls der letzte Einkauf gewesen.
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... Sie gehören jetzt einem Chinesen. Kann jeder selber darüber denken, wie er will. Ich finde es nicht gut jegliches KnowHow in den Osten zu verschieben. Was soll es.
Zur Ehrenrettung muss ich sagen, dass das Teil Mitte September dann doch bei mir ankam und es läuft seitdem. Emailkontakt funktioniert mit dem ehemaligen Besitzer etwas schleppend, aber es geht. Mit dem neuen Hersteller... vergesst es. Wie das jetzt damit weitergeht, keine Ahnung. Für mich ist es jedenfalls der letzte Einkauf gewesen.
Der Support geht dauerhaft weiter, Administration/Accounting wird aktuell von unserem Bauteil-Anbieter durchgeführt, das Knowhow an sich wurde nicht transferiert.
Das ist ein Resultat welches durch Covid19 und die damaligen Lockdowns hervorgegangen ist.