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9487 Beiträge in 1214 Themen- von 1760 Mitglieder - Neuestes Mitglied: syntax34

Juni 20, 2013, 12:05:54 am
Sundtek Support ForumDeutschMarktplatz / Sonstige AnfragenSundtek Digital Home (DVB-CT) Garantiefall
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Autor Thema: Sundtek Digital Home (DVB-CT) Garantiefall  (Gelesen 630 mal)
johnmuc
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« am: Februar 19, 2012, 04:41:18 pm »
Hallo,

ich habe am 7.2.2012 nach Aufforderung o.g. Stick an Sundtek versandt, da dieser nicht einwandfrei funktionierte.
Bisher habe ich keine Infos erhalten. Auch auf Nachfrage per E-Mail keine Reaktion!

Wie lange dauert die Bearbeitung eines Garantiefalls?
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Sundtek
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Beiträge: 4126


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« Antworten #1 am: Februar 19, 2012, 04:43:31 pm »
RMA diesbezüglich sollte bis Dienstag abgeschlossen sein, es ist bei uns aktuell leider etwas viel los.. es wurde auf jeden Fall nicht vergessen oder ausgelassen.
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Sundtek Ltd. Support Engineer
johnmuc
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Beiträge: 3


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« Antworten #2 am: Februar 27, 2012, 08:20:20 pm »
Jetzt warte ich schon 3 Wochen und habe weder eine Nachricht oder Antwort auf die Nachfrage per E-Mail noch Post erhalten!

Besteht eine Chance, dass ich meinen Stick jemals wiedersehe?

Ich bin von dem Sundtek-Kundenservice sehr enttäuscht!
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