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17793 Beiträge in 2131 Themen- von 3031 Mitglieder - Neuestes Mitglied: Gutz-Pilz

Mai 24, 2018, 07:27:04 pm
Sundtek Support ForumDeutschSundtek MediaTV ProSundtek MediaTV Pro III / Digital Home III
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Autor Thema: Sundtek MediaTV Pro III / Digital Home III  (Gelesen 44691 mal)
Sundtek
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« Antworten #15 am: Februar 28, 2014, 09:04:20 pm »

Digital Home befindet sich nach wievor in der Auslieferung, wir hoffen das wir morgen alle (bezahlten) ausgeliefert haben (wir arbeiten in diesem Moment daran).
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Sundtek Ltd. Support Engineer
pbr
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« Antworten #16 am: Februar 28, 2014, 09:09:11 pm »

Danke für die Info. Dann warte ich mal weiter gespannt auf morgen!
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pbr
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« Antworten #17 am: März 02, 2014, 03:26:37 pm »

Schade, wieder ein "wir hoffen" dass wir "morgen" alles verschickt haben, ohne Fortschritt für mich. Langsam wächst bei mir das Verständnis für Posts wie "Antwort #1" in diesem Thread. Mal davon abgesehen, dass ich (im Gegensatz zu "eu") vor Wochen per Vorkasse bezahlt habe.

Schönen Sonntag und eine produktive nächste Woche allen!
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Sundtek
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« Antworten #18 am: März 02, 2014, 08:27:07 pm »

Keine Sorge, wir haben am Freitag die Nachricht erhalten das die Fernbedienungen die kommenden Tage über auch verfügbar sind dann müssen wir die Sendungen nicht mehr splitten.

Jene die seit Freitag bereits eine Versandbestätigung erhalten haben - diese Pakete sind bereits vorbereitet es wird in kürze nur noch die Fernbedienung beigelegt dann werden diese auch endgültig eingeliefert.
Den Trackingcode solltest du ja auch bereits erhalten haben.
« Letzte Änderung: März 02, 2014, 08:41:31 pm von Sundtek » Gespeichert

Sundtek Ltd. Support Engineer
premutos
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« Antworten #19 am: März 03, 2014, 01:43:33 pm »

Also ich ich würde gerne wissen wann ich mit meinem Stick rechnen kann wenn ich schon bezahlt habe aber nicht bei den meisten aber auch nicht beim rest dabei war.Auf Mails bekam ich ja keine Antwort.
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Sundtek
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« Antworten #20 am: März 04, 2014, 07:48:47 am »

Also ich ich würde gerne wissen wann ich mit meinem Stick rechnen kann wenn ich schon bezahlt habe aber nicht bei den meisten aber auch nicht beim rest dabei war.Auf Mails bekam ich ja keine Antwort.

Die Sendung ist vorbereitet, Trackingcode hast du auch erhalten. Eingeliefert wird am Donnerstag sobald die Fernbedienungen bei uns eingegangen sind.
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Toburgl
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« Antworten #21 am: März 04, 2014, 07:59:28 am »

Also langsam kann das doch wirklich nicht mehr sein!
Nachdem mir schon seit über einer Woche nicht auf meine e-Mail  geantwortet wurde, habe ich am Freitag angerufen und mir wurde versichert, dass die Sendung "heute" verschickt werden müsste. Seitdem habe ich auch hier im Forum eine private Nachricht geschrieben,  aber keine Antwort erhalten.

Mir ist das alles sehr suspekt; wenn ich bis heute Abend nicht einen Trackingcode meiner abgegebenen Sendung erhalte, werde ich wohl meinen Rechtsanwalt einschalten.

Solange noch frohes Hoffen und Warten an alle Anderen (hoffentlich nicht vergebens)
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Sundtek
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« Antworten #22 am: März 04, 2014, 08:11:22 am »

Deine Sendung ist für Donnerstag vorbereitet (du solltest auch wie angekündigt eine Versand-Email erhalten haben). Es ist auch für uns sehr unangenehm das wir dem Ganzen so hinterherhinken.
Trackingcode gibt es für internationale Sendungen da hier Sendungen ansonsten häufig verloren gehen, nationale Sendungen werden als Maxibrief verschickt und sind zu mehr als 99% innerhalb von 2 Tagen zugestellt.
Die Fernbedienungen werden bei uns zugekauft, DHL transportiert diese derzeit noch zu uns nach Berlin. Das Versanddatum der FB ist uns auch erst seit Freitag bekannt. Die Sendungen davor wurden gesplittet (dort werden die Fernbedienungen und das fehlende Zubehör gegen Ende der Woche auch nachgesandt).

Sollte die Wartezeit zu lange andauern bitte die Bestellung stornieren.

Update: die Fernbedienungen werden morgen/Mittwoch bei uns eintreffen, einen Tag früher als ursprünglich erwartet.
« Letzte Änderung: März 04, 2014, 04:14:41 pm von Sundtek » Gespeichert

Sundtek Ltd. Support Engineer
Seiher
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« Antworten #23 am: März 05, 2014, 12:15:15 pm »

Halli hallo,
wann wird mein MediaTV Digital Home 3 versendet?
Bestellnr. ….
« Letzte Änderung: März 05, 2014, 12:17:22 pm von Sundtek » Gespeichert
Sundtek
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« Antworten #24 am: März 05, 2014, 12:17:54 pm »

Hallo, weitere Tuner werden ab dem 10. März (kommenden Montag) verschickt, bitte den ersten Beitrag im Auge behalten dort wird der aktuelle Stand dokumentiert. Tuner sind genug vorhanden, weitere Gehäuse werden nun im Laufe der Woche eintreffen (das ist derzeit der Flaschenhals).
« Letzte Änderung: März 05, 2014, 12:20:45 pm von Sundtek » Gespeichert

Sundtek Ltd. Support Engineer
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« Antworten #25 am: März 05, 2014, 02:02:37 pm »

na toll, mir wurde gesagt das meiner heute rausgeht
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Sundtek
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« Antworten #26 am: März 05, 2014, 02:16:41 pm »

Wenn du im Laufe des Tages noch eine Versandbestätigung erhältst dann ja. Ich werde das auch intern klären damit hier bis zum Abschluss aller ausstehenden Sendungen keine extra Zusagen mehr gemacht werden, ansonsten wird es zu unübersichtlich. Wir müssen hier systematisch vorgehen damit auch jeder seine bestellte Ware erhält.
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Sundtek Ltd. Support Engineer
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« Antworten #27 am: März 06, 2014, 07:13:12 pm »

Super als ich bestellt habe War die Verfügbarkeit da und jetzt warten bis Montag.
Bin echt sackig.
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« Antworten #28 am: März 07, 2014, 11:55:10 am »

Gerade bestellt Bestellnummer:   ....
Geld ging per Paypal soeben raus (kontakt at sundtek de). Kann ich heute noch mit einem Versand rechnen?
« Letzte Änderung: März 07, 2014, 12:21:09 pm von Sundtek » Gespeichert
Sundtek
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« Antworten #29 am: März 07, 2014, 12:14:03 pm »

Wir hoffen das bis Montag soweit alles draussen ist. Noch sind die Gehäuse mit dem Kurier auf dem Weg zu uns, diese sollten ja heute eintreffen.
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Sundtek Ltd. Support Engineer
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